
营销团队在市场举办专场营销活动


深入市场为商户提供面对面现场服务
记者 林司楠
近日,中国银行余杭良渚支行成功落地首笔“杭市贷”产品投放,取得了阶段性的良好营销效果。今年以来,中国银行良渚支行已累计走访专业市场商户700余家,添加客户微信180余户,累计接单个普(通常指个人普通账户和个人普通银行卡)20笔、授信金额达2200万余元,安装“来聚财”(中国银行为中小微商家提供的收款工具)36户,目前流水过亿,带动了日均存款2000多万元、财私客户6名,形成普惠金融与财富管理协同发展的良性生态。
精准施策 政银协同构建服务生态
中国银行良渚支行与当地市监局联动对接,并与条线部门骨干组成的联合营销团队在市场举办了专场营销活动。通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场讲解等方式,深入市场向商户广泛宣传该行普惠金融政策及特色产品。在逐一走访的过程中,详细了解商户的经营状况、资金需求、融资难点等情况,包括现有存量银行对商户提供的专享政策,认真听取商户们的意见和建议,以市场商户情况为样本上报了“余商贷”产品,为提供精准金融服务打下了良好基础。
产品创新 分层对接商贸金融需求
针对冻品市场商户存货周转快、季节性融资强的特点,中国银行良渚支行对重点外拓人员进行了产品培训,良渚队伍组建了以“理财+个贷+综服”等不同的营销小队组合拓展,由最核心的骨干人员及党员带头深入市场,确保以一周至少4拓甚至6拓的频率扎根到商户中去,提供面对面现场服务。重点抓好以“来聚财”和普惠产品为主要优势的个性化服务方案,“一户一户讲、一笔一笔落”,以风雨无阻的节奏确保了一定量的客户群体,并建立内部联动协调机制。在这个过程中,中行营销人员专业、热情,但凡商户有叙作意向,便立即敲定争揽收单的坚定营销态势。良好的服务和效率,逐步积攒了客户口碑,实现了一定的以客带客营销模式。
生态共建
三级联动破解融资难题
为了能在激烈的同业竞争中抢占更多市场份额,让普惠金融真正落地生根并惠及更多商户主体,中国银行杭州市分行组建三级联动模式,与良渚营销人员深入市场调研、完善产品服务体系。良渚支行依托“商户便利贷”“杭个贷”“杭市贷”等特色信贷产品,精准对接商户融资需求;未来将持续发挥良渚特色,扎根市场、做实商贸客群,深化“以客户为中心”的理念,通过创新场景化服务等方式,为商户提供“全周期+定制化”金融支持,以“普惠活水”助力良渚专业市场及区域经济高质量发展,做好不断推动服务实体经济、践行社会责任的实践课题,为区域实体经济发展注入强劲动能。