营销团队在市场举办专场营销活动
深入市场为商户提供面对面现场服务
记者 林司楠
近日，中国银行余杭良渚支行成功落地首笔“杭市贷”产品投放，取得了阶段性的良好营销效果。今年以来，中国银行良渚支行已累计走访专业市场商户700余家，添加客户微信180余户，累计接单个普(通常指个人普通账户和个人普通银行卡)20笔、授信金额达2200万余元，安装“来聚财”(中国银行为中小微商家提供的收款工具)36户，目前流水过亿，带动了日均存款2000多万元、财私客户6名，形成普惠金融与财富管理协同发展的良性生态。
精准施策 政银协同构建服务生态
中国银行良渚支行与当地市监局联动对接，并与条线部门骨干组成的联合营销团队在市场举办了专场营销活动。通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场讲解等方式，深入市场向商户广泛宣传该行普惠金融政策及特色产品。在逐一走访的过程中，详细了解商户的经营状况、资金需求、融资难点等情况，包括现有存量银行对商户提供的专享政策，认真听取商户们的意见和建议，以市场商户情况为样本上报了“余商贷”产品，为提供精准金融服务打下了良好基础。
产品创新 分层对接商贸金融需求
针对冻品市场商户存货周转快、季节性融资强的特点，中国银行良渚支行对重点外拓人员进行了产品培训，良渚队伍组建了以“理财+个贷+综服”等不同的营销小队组合拓展，由最核心的骨干人员及党员带头深入市场，确保以一周至少4拓甚至6拓的频率扎根到商户中去，提供面对面现场服务。重点抓好以“来聚财”和普惠产品为主要优势的个性化服务方案，“一户一户讲、一笔一笔落”，以风雨无阻的节奏确保了一定量的客户群体，并建立内部联动协调机制。在这个过程中，中行营销人员专业、热情，但凡商户有叙作意向，便立即敲定争揽收单的坚定营销态势。良好的服务和效率，逐步积攒了客户口碑，实现了一定的以客带客营销模式。
生态共建
三级联动破解融资难题
为了能在激烈的同业竞争中抢占更多市场份额，让普惠金融真正落地生根并惠及更多商户主体，中国银行杭州市分行组建三级联动模式，与良渚营销人员深入市场调研、完善产品服务体系。良渚支行依托“商户便利贷”“杭个贷”“杭市贷”等特色信贷产品，精准对接商户融资需求；未来将持续发挥良渚特色，扎根市场、做实商贸客群，深化“以客户为中心”的理念，通过创新场景化服务等方式，为商户提供“全周期+定制化”金融支持，以“普惠活水”助力良渚专业市场及区域经济高质量发展，做好不断推动服务实体经济、践行社会责任的实践课题，为区域实体经济发展注入强劲动能。