“一人失能，全家失衡。”有失能老人的家庭，面临最大的困难之一，就是沉重的照护负担。
为保障重度失能人员长期的护理需求，杭州制定出台了长期护理保险制度，并于今年1月1日起正式实施，给众多失能家庭带去希望和温暖。
最近，有不少市民通过都市快报橙柿互动App留言，想了解长护险申办的全流程。今天，我们通过失能老人沈伯的故事，向大家详细展示长护险的申请过程，给需要的人提供一些借鉴和参考。
记者 金晶
家住萧山瓜沥镇的沈伯今年71岁，退休后在家含饴弄孙，尽享天伦之乐。没想到，去年一场意外，让他卧床不起。
沈伯有痛风病史，去年4月，他痛风发作，双脚大拇指红肿疼痛，走路困难。一天，他起身上厕所，不小心滑倒重重摔倒在地，腰部一阵剧烈疼痛，动弹不得。家人赶紧将他送到医院急诊科，经检查，腰椎骨折，随后做了腰椎手术。
术后，沈伯在家静养，恢复蛮不错，可以戴着腰托慢慢行走。一个月的复查时间到了，为了不给家人添麻烦，沈伯坚持独自去医院，骑电瓶车路过一座小桥时，车头一歪，再次跌倒。
这次跌倒就医回来后，沈伯自此卧床起不了身，心理和生理承受着巨大压力。面对突如其来的变故，老伴王姨和女儿沈女士都蒙了。
“我爸爸之前身体挺好的，平时家里烧饭做菜都是他，每天还接送外孙上学放学，给我们减轻很多压力。现在他倒下，我们都手足无措了。”
沈女士说，生病以后，父亲除了身体上的痛苦，情绪也变得十分敏感，经常动不动就发脾气。
沈伯长期卧床，吃药打针有医保，照护的重担就落在了王姨身上。日常伺候吃饭还行，但上厕所、翻身、擦身等护理成了大问题。半年下来，和沈伯同岁的王姨身子也累垮了。
父亲卧床，母亲体弱也需休养，最难熬的那段时间，沈女士满心疲惫又力不从心。
今年年初，村里的网格员走访时了解到沈女士家的特殊情况，觉得沈伯的情况很可能符合长护险享受条件，于是趁着沈女士休息天在家时上门，向她介绍杭州长护险政策。
听完政策介绍，沈女士直呼“太好了，如果能申请成功，就是帮了我们大忙啊。”
在村网格员的帮助下，沈女士准备好她和父亲的身份证、父亲半年多前的住院病历，通过“浙里办”App-搜索“浙里医保”-“浙里长护在线”-“代办管理”，添加绑定父亲的信息后，返回点击“待遇申请”，完整填写好所需信息便完成了提交申请。
申请受理后的第5天，沈女士便接到了预约上门现场评估的电话。随后，1名评估员和1名评估专家还有网格员在约定时间一起来到沈女士家，为沈伯做现场失能评估。评估结束后，沈女士很快就通过浙里办App的“浙里长护在线”，查询到沈伯的评估结果：重度失能Ⅰ级。
“什么时候能上门来服务？”知道评估结果后，沈女士着急问村网格员。
“就这几天，定点长护机构会电话联系您，下一步机构会和您签订护理服务协议，还要给沈伯制订具体护理服务计划呢。他们派出的护理人员都是经过护理培训的持有健康照护师、养老护理员等职业技能等级证书的，非常专业。”网格员告诉沈女士，沈伯是重度失能Ⅰ级，选择的是居家护理，在规定的长护险护理服务项目标准范围内，从次月起，他将享受每月不超过25小时的长护险护理服务。
“护理服务对我们这样的家庭来说，是刚需，杭州的长护险是真正的‘及时雨’。”沈女士连连称赞，并满心期待专业护理人员的到来。
长护险待遇享受条件：
1.因年老失能或规范诊疗后失能状态持续6个月以上
2.经现场失能等级评估认定为符合重度失能标准
3.在杭州参加基本医保和长护险且参保状态均正常
4.居住在杭州市行政区域内
长护险待遇享受标准：
（为保护隐私，文内患者和家属均为化名）