家里出现了白蚁 找谁来帮忙？
市民沈先生：最近我家院子里有白蚁出现，不知道找哪家单位可以帮忙清除，请橙柿直通车帮忙……
橙柿直通车记者回复：市民可以打开浏览器，搜索杭州市住房保障和房产管理局官网，网站首页有个“房屋安全”专栏，点击进入后，就可以查询对应地区的“白蚁防治机构”并联系处理，下附杭州各区白蚁防治咨询电话。（见习记者 顾心言）
小红车被别人骑走了
无法还车怎么办？
市民徐女士：3月2日我租了一辆小红车，在501城市广场外被他人骑走，目前还在计费，不知道怎么处理？
杭州市公共自行车交通服务发展有限公司回复：碰到小红车丢失的情况，请第一时间拨打热线电话85331122报失，一般建议用户等车辆找回了再处理。其间，可以通过公共自行车热线或微信公众号询问相关情况。如果车辆找回来了，我们也会主动联系用户。目前，徐女士的情况已经转达，相关工作人员会主动和她对接联系。（记者 汤晨琛）