市民徐先生来电：我住在三塘文苑11幢，92岁，老婆88岁，前几天，请社区干部帮忙使用重阳分，联系工作人员上门擦油烟机和玻璃，但是一直没有人上门，能不能帮忙问问是怎么回事。
东新街道工作人员回复：收到市民的疑问之后，我们这边进行了核实，把流程搞清楚了。临近春节，有许多老人使用重阳分兑换服务，在目前工作人员较少、单子太多的情况下，不少单子还需要排队才能进行上门服务。由于兑换时间较长以及联系不上老人，老人可能担心工作人员把自己遗忘了。我们也和服务商进行了联系，尽早把清扫工作完成。同时，社区工作人员也已经上门，和老人就这件事情进行沟通。（记者 汤晨琛）
小区老年活动室
是否能适当延长开放时间？
社区协商后
调整时间为9：00至17：00
读者陈女士向橙柿直通车反映：我妈妈住在商教苑，平时喜欢在小区楼下的老年活动室晒晒太阳、看看电视。这个活动室开的时间比较晚，早上10点，但是关门时间比较早(下午4点）。
陈女士希望老年活动室的时间可以适当延长，早上可以八九点开放，下午尽量晚点关，方便上班的子女接人, 并希望周末也可以适当开放使用。
采荷街道工作人员回复：经了解，反映人所述的商教苑3幢的老年活动室为商教苑社区居家养老服务照料中心，该中心委托第三方负责日常运营。此前，老人家属已来社区反映此事。1月6日社区与第三方协商，已经确定工作日开放时间调整为9:00至17：00，双休日和法定节假日不开放。
目前，该中心局部区域还处于整修改造过程中，施工将于1月底完成。整修改造完成后，将增加按摩、艾灸、足浴等服务功能，预计2月中旬以全新面貌开放。后续能否再延长开放时间，第三方也将根据实际运营情况再进行商议。感谢反映人对养老服务中心工作的认可，我们将尽力把服务完善好。
（见习记者 顾心言）
陆游纪念馆
为什么还没有结束施工？
橙友“孙昊天”在橙柿互动App“求助建议”论坛发帖：孩儿巷98号陆游纪念馆什么时候能结束施工开放？施工告示说2024年12月15日结束，但是现在还在施工，希望可以尽早开放。
橙柿直通车记者从拱墅区文化和广电旅游体育局了解到，由于验收环节没有通过，因此暂时还不能结束施工开门。具体开放时间，请以官方发布为准。（记者 陈彬）
沿街路灯闪烁不止
希望尽快查明原因
市民沈女士来电：最近九堡金雅苑小区东侧，仁爱路沿街路灯闪烁不止，疑似电压不稳，影响来往行人车辆通行，希望尽快查明原因，恢复路灯正常照明。
杭州市路灯管理所工作人员回复：接到市民反馈后，已经派工作人员积极进行处理。查明后发现，路灯出现常规故障状态。1月7日晚上路灯亮灯前，工作人员已经处理完毕，晚上开始亮灯正常。（记者 汤晨琛）