（上接09版）
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美国打来的求救电话
上榜单位：杭州消防
事件回顾：
11月26日晚上，张奶奶的儿子从美国打来电话，他焦急的声音中充满了对母亲安危的担忧，87岁的独居老人张奶奶摔倒后无法自行起身，而厨房的炉火仍在燃烧……
消防员们立即赶赴现场，发现张奶奶家房门紧闭，而厨房内已飘出焦煳味。
面对紧急情况，在热心邻居的指引下，消防员和民警决定通过邻居家的平台进入张奶奶家，以避免直接破门可能带来的危险。
房门打开后，经初步检查，张奶奶的腿部、肩部可能都有骨折，医护人员进行包扎后，大家小心地抬着张奶奶把她送上救护车。
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网友“苍狼”：诠释了全心全意为人民服务。
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傍晚摸黑训练，教练买临时照明灯应急
博文小学操场旁的大功率探照灯
已安装完毕
上榜单位：滨江区教育局
事件回顾：
12月初，市民陈先生向橙柿直通车反映：最近我家孩子在博文小学校队训练，我发现学校足球场夜间太暗了，傍晚5点半结束时，操场已经一片漆黑了，教练自己想办法准备了临时照明灯。
滨江区教育局迅速回应：学校买好了几个800瓦大功率的探照灯，安装在足球场附近，保障孩子们的训练。
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滨江区的校园足球改革探索已经进入第8年，足球定点学校已发展至20多所。一位家长表示：“滨江的足球氛围很好，场地也很棒，非常感谢。”
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衙前镇境内所有河流边
定点投放了两千多根“救命竹竿”
上榜单位：萧山区衙前镇
事件回顾：
12月14日，萧山区衙前镇衙前村村民到河边清洗东西，不慎跌落河中，65岁的邻居曹水凤听到声音飞奔而来，顺手拿起铁栏杆边上的“救命竹竿”，前后不超过2分钟，就将落水村民救了上来。
据了解，衙前镇在全域所有河流旁都定点布设了这样的救生竹竿，有2100余根，3-4米长，这些年已经救起了好几名落水的人。
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目前，话题词#杭州这里设了两千多根救命竹竿#有2206.4万阅读量。网友说：“当地很有想法，竹竿在河道密集的地方真的很实用，而且这个方法成本很低，很适合在有河的地方推广。”
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交付十多年小区的居民
终于用上了“放心水”
上榜单位：杭州市水务集团有限公司、杭州水务工程建设有限公司
事件回顾：
市民叶女士反映，自己住在尚品庭院小区，2011年交付，内部因为泵房设施简陋、管道腐蚀严重等的问题，业主们对二次供水改造呼声较高。
9月，尚品庭院二次供水改造项目施工正式启动。其中，三号楼单元埋地管开挖难度高，市水务集团便将施工与设计紧密联动，实地勘察后将埋地管优化为地下室吊装管，不仅成功降低成本，还助力改造工程加速推进。
12月16日，改造工程竣工，193户家庭用上了更加放心的水。
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在改造过程中，水务集团还积极邀请我们小区热心的居民参与施工监督工作，聘请居民代表担任小区行风监督员，倾听大家的意见和建议，借助社会监督力量，很高效且接地气。
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早高峰，交警收到这样一张字条……
上榜单位：杭州交警
事件回顾：
12月18日7时33分，文一路教工路口附近，杭州公安交警西湖大队文教中队民警王永慧、宋青峰，TPTU队员王立军、张佳龙、张勇毅、陈海尧正在开展执勤工作，一位老大爷走来，将一张纸交到张勇毅的手中，平和地说道“留下”。张勇毅展开纸张一看，三首赞美诗跃然纸上。
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五言排律 赞优秀交警
交警多辛苦，分工站路中；
眼观知远近，防止车伤人；
见绿灯招手，如红色立停；
整天旋转守，饥渴累劳神；
但遇炎凉月，经常汗水霖；
卫民尽职责，忠诚应提升。
七律赞交警
国家培养好精英，体质优良能武文；
城乡跑遍挨风雨，确遇难关他报名；
无私奉献苍天佑，舍死忘生赐太平；
彼此之间如兄弟，光荣榜上著英雄。
七绝赞交警
忠诚老实人夸赞，谨慎谦虚不表功；
吃苦耐劳持久做，干群评论是英雄。
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早高峰送单没有时间吃早饭
忙碌一天想有个歇歇脚的地方
上榜单位：余杭区仓前街道
事件回顾：
仓前街道EFC欧美金融城附近，办公楼聚集，外卖小哥等新就业群体高度密集。在早高峰时间，小哥们忙着送外卖总是错过饭点，来不及吃早餐。此外，电瓶车充电也是一个比较麻烦的事情。
“我们每天都会准备15份早餐，主要是为了解决小哥们早高峰忙着送单，来不及吃早饭的问题。”余杭区新就业群体党群服务中心工作人员张亚说。
余杭区新就业群体党群服务中心建筑面积约500平方米，共分为两层。这个由政府与饿了么平台联合打造的服务中心位于仓前街道核心区域，面向所有新就业群体开放。
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“空余时候能有个休息的地方，充个电换个电，二楼还有按摩椅、躺椅，平时也有很多活动，可以打打羽毛球之类的。”舒志成来自贵州遵义，当外卖小哥四年多，他还在这里报了成人教育课程来提升学历，“感受到了这里的温暖”。
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坐轮椅的老年人很难上公交
临安809B路“敬老专线”
升级让“无碍”变“有爱”
上榜单位：临安公交
临安地域广袤，乡村地域占比高，许多农村老人到城区办事，不会开车，只能换乘公交，但有的坐轮椅，难以上下公交，这成了农村老人进城的“拦路虎”。
核心线路809B路公交，起点位于临安城乡公交换乘中心的公交西站，终点至区市民中心，东西横跨整个临安主城区，客流量大，老年人换乘的矛盾也最突出。
临安公交在前期调研的基础上，将809B路升级改造为“敬老专线”：升级低地板新能源车辆，安装轮椅上下车翻板，设置轮椅停放区域，增加装有老花镜、创可贴、速效救心丸等老人急需用品的便民服务箱……同时经过专门培训的驾驶员对待老年人特别耐心、关心也让他们备感温暖。
市民点赞：
市民宋月弟：“像我们老年人坐公交又不要钱，他们（临安公交公司）还提供了那么多关心我们老年人的服务，驾驶员也特别温暖热情，真是太好了！”
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高山老人行动不便
到不了老年食堂就餐
大山里的送餐员
守护老人幸福“食”光
上榜单位：建德大唐村
事件回顾：
大唐村位于建德市三都镇最东边，是典型的偏远高山村落，区域面积大，人口分散，常住人口只有240人左右，60岁以上老人有140人。
老人们的子女都在外地上班，村里修建有老年食堂供老人们就餐，在老年食堂用餐的有26人，因行动不便需要送餐的孤寡老人有15人，涉及5个自然村，尤其部分自然村坐落在海拔600米的高山上，距离老年食堂最远的有5公里路。
因为各村分布较散，送餐人手严重不足。今年以来，大唐村两委通过结合“劳动一小时”服务活动，聚集村两委干部、党员志愿者组成“爱心送餐”志愿服务队，每天轮流定岗为孤寡老人送餐。
截至目前，“爱心送餐”志愿服务队已为村里高龄孤寡老人累计送餐2000余人次。遇到下雪天山路不好开车，队员们就徒步背着保温箱上山，保证老人们吃上热乎饭。
市民点赞：
“从前下山不方便，买不到菜，现在他们做好了饭，还给我们装保温箱里送来，真的非常感谢党员干部们！”83岁的徐竹叉激动地说。