人民政府为人民，民生问题无小事。
一年下来，杭州各市属职能部门，各区、县（市）以及镇街社区，勤勤恳恳为杭州市民做了无数的民生实事，一棵樱花树的补种、一片荒地的改造、一个社区门头的重建、一条被占人行道的疏通、一个安全围栏的加固……有家门口日常的小事琐事，也有加密沪杭双城高铁通勤班次这样的大动作，这些民生实事的背后是很多相关部门工作人员的努力。
金杯银杯不如百姓的口碑，到了年底，橙柿直通车推出杭州首届（2024）年度市民口碑榜，从2024年都市快报报道过的无数民生实事中，甄选出30个事例，请市民为这些实心办事、以行践诺的单位点赞。
需要说明的是，这些入选的民生实事，只是杭州各级单位处理过的民生实事中的一部分。每天，还有很多大大小小和民生有关的事情在这座城市里发生，快速反应并解决问题是很多基层工作人员的日常，上榜的30个事例背后的部门单位是杭州速度、杭州效率、杭州温暖的代表。
市民口碑榜的评定权在市民，请选出您认为做得好的事例，投上宝贵的一票，以人民的名义表扬鼓励。
杭州还有很多为民办实事的事例没有被报道过，如果您身边有这样的民生事例欢迎推荐给我们，我们会跟进报道，为这些默默工作的部门单位点赞。
政府为民办实事，人民为政府点赞，这是杭州这座可沟通城市独特的双向奔赴。
投票方式：下载橙柿互动App，登录首页点击口碑榜，每位市民可以从群众满意程度、处理问题速度、攻坚破难力度三个维度选择，为上榜的部门单位投票，每人每天能投10票，最多可以投给10个单位，连续投8天。
推荐民生实事单位，可拨打热线85100000，也可以在“橙柿互动—橙友圈—求助建议”论坛发帖推荐。
策划 项辉
记者 陈奕 严静
制图 蔡晓翔
07-10