11月28日，辽宁沈阳一网友发视频称，她在使用农行卡缴纳房租时存款无法转账，转账支付房租失败后，她去该网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行要求证明打款人是谁，后又要求她丈夫到现场处理，还要提供户口本、身份证、结婚证等材料，才能证明两人的夫妻关系。最后，还要证明这5000元的用途。
关于她为什么要提供，农业银行客服表示，不排除资金有涉及电信诈骗或者异常交易的情况。
11月29日傍晚，农行沈阳于洪支行发布情况说明称，“经核实，我行在协助客户办理相关业务时，发现该客户银行卡命中模型，系统自动将银行卡转账限额下调。为确保客户资金安全，我行在核实交易真实性后，于半小时内为客户成功办理相关业务。”
此视频引起网友们的热议。
啊微软：这两年，我几乎每次去银行取钱，银行的工作人员总是要询问取钱干吗？我感觉我每次不是去取钱，好像是去银行“抢钱”一样……
娃娃：现在就是取1000元都要问东问西，不知道的还以为我取的是1000万元。
有媒体评论说：客观来看，因为当今诈骗的高发态势，对于资金往来进行一定的审核确有必要。尤其是取现行为，在很多诈骗案里都是一个“必经环节”，很多时候也是阻断诈骗的最后一步。反诈有要求，但保障民众生活也是一种要求。而且如果设置过多障碍，不仅打断人们的生活节奏，其实也会梗阻经济社会的运转——消费付款、工程结款、生意往来等等，都会极大地降低效率。因此，对于各种审核措施，都应当进行梳理，使之清晰、精准、可执行，防止对正常金钱往来造成不可预测的干扰。
来源：极目新闻等