记者 王潇潇 通讯员 贾路
随着技术进步,全球正在加速进入“万物互联、泛在智能”的数字经济时代,经济社会形态和运行模式发生了颠覆性重大变革,大数据、物联网、云计算、人工智能等新技术应用改变了人们的生产生活方式和传统交易模式。
近年来,杭州大力发展数字经济,以数字化赋能城市能级跃升,擦亮杭州“数字经济第一城”的金名片。建设银行杭州分行紧跟数字经济发展趋势,通过搭建数字金融平台,加快跨界应用整合、增强实体经济融合、推动民生发展联合,走出一条数字金融创新发展新路。
数字跨界应用
是金融,更是美好生活
7月,一场为期一周的夏日嘉年华在黄龙国际中心拉开帷幕。通过主题集章抽奖、数字游戏互动、线上线下融合,参与的人们在理财、找房、试驾、公益、反诈五大主题板块区内,以“娱乐+社交”的方式,投入到嘉年华活动中,这是建设银行“非金融带动金融、以金融赋能生活”的探索尝试。
4年前的今天,杭州作为建行生活的首发之城,以“用场景做金融,用互联网开银行”的初心,迈出迎接市场百舸争流的真实检验、在竞争中淬炼成长的关键一步。关于为什么要做这样一款金融数字平台,建设银行杭州分行网络金融部沈光洪总经理说道:“建行生活是在国家‘十四五’规划明确提出‘加快数字化发展,建设数字中国’的大背景下应运而生。建设银行深刻认识到金融服务场景化的重要性,通过整合线上生态小单元,推出一个符合用户使用习惯和未来发展趋势的平台,承担企业级生态模式获客、活客主渠道,也让金融数字平台不仅仅是金融,更是我们与未来美好生活的联结方式。”
从一开始的个人金融服务,到现在的“生活场景+金融服务”,建行生活平台完成了数次迭代,更加贴近大众的生活需求,成为连接银行、商户和消费者的桥梁。在建行生活的推动下,中石化、新能源充电、洗车维修等入驻车生活板块,美团、饿了么、线下超市和水果店等入驻外卖商超板块,共享单车、网约车、地铁服务等入驻出行板块,跨界应用整合的集聚效应不断增加,非金融领域商户依托平台流量和运营能力拓客的效果不断显现,多方合力共同为金融服务注入温度和烟火气。
在此期间,建行生活也不断走入社区、走入企业,依托建设银行住房金融专业优势开办717生活节、找房节等特色活动,承接政府消费券、助力扩大消费,以国有大行角色深入到社会经济的方方面面,不仅为商户经营注入活力,也为消费大众送达有温度的金融与生活服务。
数实深度融合
是使命,更是传递温暖
数字金融工作的内涵非常丰富,但服务实体经济始终是金融服务的根本任务。建设银行杭州分行在推进数字金融发展过程中,坚持数实融合的发展思路,加快自身数字化转型,提高金融服务便利性和竞争力。
“要不是有建行生活帮助农户,真不知道今年要损失多少。”谈起今年年初草莓滞销一事,建德市草莓协会的负责人不禁感慨。有着“中国草莓之乡”美誉的建德,因为有着新安江水常年恒温的特性,十分利于草莓养分的累积。而缥缈的江雾和“有点甜”的山泉又为建德草莓注入了灵气和鲜香。受到种种原因影响,今年建德的草莓遇到了较为严重的滞销情况,许多农户收入得不到保障。在走访建德市草莓协会的过程中,建行生活团队提出试着在平台上架建德草莓的建议,利用平台天然的数字化经营能力,以流量带动草莓商户产品销量,解决草莓滞销问题。短短一周内,建德草莓节专场活动上线建行生活,拿下5000斤销量、15万元订单额的成绩,探索出“数字金融+乡村振兴”的融合发展新路,有力支持地方三农经济的发展。
数字金融的另一大特点是可以打破地理空间边界,实现跨区域融合。4月,一场浙江对口支援青海海西州(格尔木市)的消费帮扶活动在杭州拉开帷幕。建行生活承接的100万元“浙江援青消费帮扶”专项消费券,通过与都市快报共同发起的“青藏优品体验月”活动,为海西州优质特色地区绿色有机农畜产品建立了全渠道销售途径。通过建行生活平台,13万提牛奶、5万提酸奶、10万瓶蜂蜜、近百吨牛羊肉和藜麦、青稞等杂粮,跨越山海障碍直接触达平台客户,活动期间累计销售特色农产品7000余万元,有力地支持了海西州乡村振兴发展。
除了承担服务实体经济、加快跨界融合的职责外,以建行生活为代表的数字金融平台还在民生公益、碳中和、共同富裕等方面发挥更多公共服务和社会治理的作用。今年夏天,富阳区的环卫工人、城管、交警、快递小哥、外卖骑手等户外劳动者就收到了建行生活与光明联手赠送的清凉大礼包,免费的冰饮和棒冰借助建行生活和劳动者港湾,将携手社会做公益的窗口延伸到更多的线下网点和领域。同时,建行生活还与光明共同打造了“遇建绝配”联名款棒冰,在建行生活线上和光明冷饮慈善接力站线下同步推出,将每一笔消费订单中10%的销售额捐赠给光明慈善基金,发挥出数字金融带动公益慈善的示范作用。
数字金融平台
是改变,更是智慧未来
“嘀!”桐庐县三合初级中学的师生们现在只需要掏出二维码放在读卡机上扫一扫,就可以快速联动在建行生活中开立的智慧食堂账户,完成午餐的扣款。智慧食堂的诞生得益于建行生活平台在不断迭代过程中产生和积累的大量数字化平台搭建经验和技术。智慧食堂系统通过与商户网银的直连服务,协助企业为员工创造稳定、便捷、智慧化的用餐体验环境。智慧食堂实现了员工内账户企业食堂消费、外账户外卖平台联动的需求,并开发出集团内食堂账户互联互通、账务一键清分的特色功能,推动食堂线上化、数字化、智能化转变。
近年来,建设银行杭州分行根据客户的数字化转型需求,从解决客户痛点出发、输出平台的优势场景角度出发,为客户提供企业级数字金融服务方案,开发建立“智慧食堂”“智慧政务”“智慧社区”“智慧高校”等多类型数字金融应用平台。建设银行数字金融的优势在多方实践中日臻成熟,为浙江出入境边防检查总站打造的集多模块于一体的“智慧边检”成为推动机构智能化改革的又一生动案例。
数字经济时代,互联网平台和金融平台的链接关系更为紧密,金融作为资金融通的重要环节,也在与头部平台客户共生发展过程中发挥着重要作用。淘天集团是阿里巴巴集团下负责线上零售、线上批发、数字营销的业务集团。今年以来,建设银行杭州分行与淘天集团围绕互联网场景,针对千万家平台商家客群、供应商客群,量身打造“生意卡”模式的数字金融解决方案。通过升级集账单服务、支付服务、薪酬代发、税负缴纳、查账对账、增值服务及普惠金融等于一体的全面综合化服务,简化淘宝商家以往繁琐的对账操作,提升淘宝平台入驻商家的使用感,助力数字核心产业和数字经济的快速发展。
构建以数据为关键要素的数字经济是实现金融乃至全社会经济转型创新的必由之路。数字金融之路,既已落笔苍莽,何惧道阻且长。建设银行将秉持新金融的初心使命,从市井阡陌间再出发,与万千大众共同拥抱美好未来。