内蒙古一景区 多家酒店默认早上9点退房

市监局回应

2024-09-27

酒店退房时间

有网友反映,在内蒙古阿尔山国家森林公园旅游时,酒店老板要求其第二天早上8点前退房。

昨日,记者以游客身份询问该景区内的一家旅店,其表示,酒店在游客入住前会告知退房时间,早上9点退房,个别游客因特殊原因可延迟,景区附近酒店都是这个时间退房,“游客一般都是晚上开完房,白天在山上玩”。

另一家酒店表示,要求客人早上8点左右退房,有需要也可9点退,房间床头上有退房时间相关公示。其解释,由于酒店在山里,条件不是特别好,留给酒店工作人员换床单、被罩的时间不多,必须抓紧时间晾晒。

另一家宾馆工作人员描述,景区山上酒店的退房时间没有超过9点,“这拨游客走了,下拨游客就来了,客人早上9点之后就可以入住,但是9点之前必须退房”。其称,游客来景区游玩通常不会睡懒觉,8点左右就醒了,早餐时间为7点半到8点。

阿尔山市市监局一工作人员介绍:“没有规定酒店不能8点或9点退房,如果说酒店里写的是9点前让你退房,但是他说8点就让你走,遇到这种情况可以致电12315维权,我们帮你处理。”

有网友调侃,“9点我都起不来,更别说退房了”,也有网友提出互相理解,“景区酒店整理房间时间紧,大家多多理解,想赖床的可以跟酒店协商下”。

来源:九派新闻等