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由于售票系统编码错误,澳大利亚澳洲航空公司头等舱机票价格近日突然出现短暂“跳水价”,大约300人买到了这批罕见的低价机票。
8月22日上午,澳洲航空公司网站上从澳大利亚到美国的头等舱往返机票价格突然由平时的约2.8万澳元(约合13.6万元人民币)降至3400澳元(约合1.65万元人民币)。这一错误持续的时间很短,大约300人眼疾手快地抢到了低价票。
澳洲航空公司于事发当天发布声明说:“很不幸,这个机票价格优惠得不真实。”不过,公司不会宣布机票作废,而是会“出于善意”免费置换成正常票价约为头等舱一半的商务舱,对此举不满意的乘客可以全额退款。
澳航此前也发生过一次机票乌龙事件——出售了超过8000架次已取消航班的机票,受影响乘客人数超过8.6万。澳航因此于去年8月陷入诉讼,并于今年5月同意支付高额赔款以达成和解。