8月21日,在上海浦东机场春秋航空一趟航班登机时,一女性旅客的随身行李箱超规2厘米,被要求支付700元超规行李费,旅客在登机口与航司地勤人员发生争执。
旅客激动之下说道:“你们春秋航空,就穷到这种程度了吗?”
视频中,旅客表示自己买了票,因为2厘米超规就要收700元不可接受,这不是钱的问题,而是航司工作人员的态度问题。还激动表示:“大家都不要走了,这个事情解决完(才能走)”。
春秋航空随后回应称:
该旅客名下有20公斤托运行李额度。
柜台值机时,工作人员发现旅客携带了超规格行李,提示其托运,若上机将产生超规行李费。旅客坚持不愿托运,在登机环节才发生视频中的一幕。
最后,旅客将随身行李装入春秋航空提供的袋子后拎上飞机。超规行李箱留在了机场,由航司保管。
春秋航空方面表示,主要目的是减少三超行李上飞机,不是为了收钱。
今年初,民航局下发了《关于开展“三超”行李进客舱专项治理行动的通知》,其中,“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相关行李政策,在购票时也有明确告知。
根据春秋航空公司规定,可带入机舱的手提行李尺寸,为20厘米×30厘米×40厘米且不超过7公斤。
网友纷纷表示,这件事支持航空公司,规定就是规定。
叽里咕噜:春秋航空本来就是廉价航空,规定就是规定,今天你超2厘米让你过了,下次你会超3厘米,并说上次我超2厘米都让我过了,凭什么3厘米不能过!既然有规定,那就严格执行吧!
XuEjiA:买春秋不就是为了便宜吗?既然便宜就遵守人家的规则好了!你高考差2分让你进大学吗?你买票差2块让你进公园吗?
司空见惯:700元,还不如走快递呢。
笑笑:花两星价格想要五星服务,想啥呢?
Zero.Lyu:不让随身携带上飞机,没说不能托运啊,就不能托运?小事化大,累不累。
延伸阅读
为什么不能随身携带
“三超”行李?
影响飞行安全。如不限制“三超”行李,会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量,造成飞机隐载,这会带来很大的飞行安全隐患。
影响客舱安全。如果旅客行李属于“三超”行李,当飞机遇到颠簸或其它特殊情况,飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开,行李被甩出,将对旅客造成意外伤害。
影响航班正点率。如果旅客携带的行李属于“三超”行李,登机前将被卡控,行李需进行二次安检及托运,航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整,将影响航班起飞时间,导致航班延误等情况。
造成旅客出行不便。为不影响航班正点率,机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李,行李不能与旅客同时抵达目的地,旅客后续需自行前往目的地机场提取行李,造成旅客出行不便。
来源:新闻坊、界面新闻等