8月21日，在上海浦东机场春秋航空一趟航班登机时，一女性旅客的随身行李箱超规2厘米，被要求支付700元超规行李费，旅客在登机口与航司地勤人员发生争执。
旅客激动之下说道：“你们春秋航空，就穷到这种程度了吗？”
视频中，旅客表示自己买了票，因为2厘米超规就要收700元不可接受，这不是钱的问题，而是航司工作人员的态度问题。还激动表示：“大家都不要走了，这个事情解决完（才能走）”。
春秋航空随后回应称：
该旅客名下有20公斤托运行李额度。
柜台值机时，工作人员发现旅客携带了超规格行李，提示其托运，若上机将产生超规行李费。旅客坚持不愿托运，在登机环节才发生视频中的一幕。
最后，旅客将随身行李装入春秋航空提供的袋子后拎上飞机。超规行李箱留在了机场，由航司保管。
春秋航空方面表示，主要目的是减少三超行李上飞机，不是为了收钱。
今年初，民航局下发了《关于开展“三超”行李进客舱专项治理行动的通知》，其中，“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相关行李政策，在购票时也有明确告知。
根据春秋航空公司规定，可带入机舱的手提行李尺寸，为20厘米×30厘米×40厘米且不超过7公斤。
网友纷纷表示，这件事支持航空公司，规定就是规定。
叽里咕噜：春秋航空本来就是廉价航空，规定就是规定，今天你超2厘米让你过了，下次你会超3厘米，并说上次我超2厘米都让我过了，凭什么3厘米不能过！既然有规定，那就严格执行吧！
XuEjiA：买春秋不就是为了便宜吗？既然便宜就遵守人家的规则好了！你高考差2分让你进大学吗？你买票差2块让你进公园吗？
司空见惯：700元，还不如走快递呢。
笑笑：花两星价格想要五星服务，想啥呢？
Zero.Lyu：不让随身携带上飞机，没说不能托运啊，就不能托运？小事化大，累不累。
延伸阅读
为什么不能随身携带
“三超”行李？
影响飞行安全。如不限制“三超”行李，会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量，造成飞机隐载，这会带来很大的飞行安全隐患。
影响客舱安全。如果旅客行李属于“三超”行李，当飞机遇到颠簸或其它特殊情况，飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开，行李被甩出，将对旅客造成意外伤害。
影响航班正点率。如果旅客携带的行李属于“三超”行李，登机前将被卡控，行李需进行二次安检及托运，航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整，将影响航班起飞时间，导致航班延误等情况。
造成旅客出行不便。为不影响航班正点率，机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李，行李不能与旅客同时抵达目的地，旅客后续需自行前往目的地机场提取行李，造成旅客出行不便。
来源：新闻坊、界面新闻等