近日,网传视频显示,山东青岛一女导游因游客未购物发表有地域歧视侮辱游客的言论,还称“如果你穷,你在家里不要出来,出来就是你的错”,引发关注。
8月11日,青岛市市南区文化和旅游局通报,针对网传“一导游在旅游大巴车上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频,市南区立即成立调查组展开调查,下一步将根据调查结果依法依规进行处置。
网友表示,导游辱骂乘客的事情屡次发生,说明这个问题不是某个人的问题,而是旅行社和跟团游的模式有问题,比如导游过度依靠游客消费提成等。
融@和:一个想白嫖,一个想赚白嫖的钱。
快活三:这类新闻经常出现背后的东西更值得深思。
DJ一Mixo罗:出来旅游本来就是散心的,结果碰到这种导游,好心情全没了。
匡别妖:就好比那种99元玩个5天4夜,你非要去,就别提什么散心了,还真是在家就挺好。
淡雅:难道没人告诉过你,旅行这两个词什么意思?搞清楚你是导游不是导购。要拿销售提成就去做销售,开超市开商场去,别在这做导游开旅行社。
人在木兰舟-CMZ:旅行团的价格就应该正常计算成本,正常标价,这样游客可以根据自己的实际经济情况选择出行,本来就不应该弄这种低价团,又指望消费回本。
小土地:现在好多这种廉价旅行团,在农村哄老人出去旅游,甚至出国游。单纯就是骗一拨是一拨。
OllieX:不用弄什么低价团了,就正常价格,然后要惩罚力度大一些。
风景如画:这是要毁了观光业的节奏啊!
小兰:旅游购物点可不可以取消呀!存在就有问题!
MG:哪里都不敢去,看着我的余额,默默地去超市蹭会空调。
lùyǔ:这题我会,去商场蹭空调,空调费省了,不小心消费几百块。
有媒体评论,对于此类不良现象,宏观层面上,文旅部门应加大监督惩处力度,对各类不合理低价游重拳整治,斩断灰色利益链条,还旅游业一个公平透明的消费环境;在微观层面,这样的乱象终归是人的问题,整治作为旅游业公害的无良导游,还需要加强职业伦理教育、提升行业准入门槛、建立监管机制、完善游客反映渠道。
综合央视网、红星新闻等