近日，网传视频显示，山东青岛一女导游因游客未购物发表有地域歧视侮辱游客的言论，还称“如果你穷，你在家里不要出来，出来就是你的错”，引发关注。
8月11日，青岛市市南区文化和旅游局通报，针对网传“一导游在旅游大巴车上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频，市南区立即成立调查组展开调查，下一步将根据调查结果依法依规进行处置。
网友表示，导游辱骂乘客的事情屡次发生，说明这个问题不是某个人的问题，而是旅行社和跟团游的模式有问题，比如导游过度依靠游客消费提成等。
融@和：一个想白嫖，一个想赚白嫖的钱。
快活三：这类新闻经常出现背后的东西更值得深思。
DJ一Mixo罗：出来旅游本来就是散心的，结果碰到这种导游，好心情全没了。
匡别妖：就好比那种99元玩个5天4夜，你非要去，就别提什么散心了，还真是在家就挺好。
淡雅：难道没人告诉过你，旅行这两个词什么意思？搞清楚你是导游不是导购。要拿销售提成就去做销售，开超市开商场去，别在这做导游开旅行社。
人在木兰舟-CMZ：旅行团的价格就应该正常计算成本，正常标价，这样游客可以根据自己的实际经济情况选择出行，本来就不应该弄这种低价团，又指望消费回本。
小土地：现在好多这种廉价旅行团，在农村哄老人出去旅游，甚至出国游。单纯就是骗一拨是一拨。
OllieX：不用弄什么低价团了，就正常价格，然后要惩罚力度大一些。
风景如画：这是要毁了观光业的节奏啊！
小兰：旅游购物点可不可以取消呀！存在就有问题！
MG：哪里都不敢去，看着我的余额，默默地去超市蹭会空调。
lùyǔ：这题我会，去商场蹭空调，空调费省了，不小心消费几百块。
有媒体评论，对于此类不良现象，宏观层面上，文旅部门应加大监督惩处力度，对各类不合理低价游重拳整治，斩断灰色利益链条，还旅游业一个公平透明的消费环境；在微观层面，这样的乱象终归是人的问题，整治作为旅游业公害的无良导游，还需要加强职业伦理教育、提升行业准入门槛、建立监管机制、完善游客反映渠道。
综合央视网、红星新闻等