Manner咖啡两名不同门店的店员，因与顾客发生纠纷，成了热门话题。
6月17日，Manner咖啡上海浦东梅花路门店，一男性员工与女顾客疑似因等餐时间发生争执、推搡，一度挥拳相向，经市民劝阻后才被拉开。随后双方报警处理。
同一天，Manner咖啡上海威海路716号门店内，疑顾客与店员产生争执，顾客称要投诉该店员。随后女店员情绪失控，直接将咖啡粉泼向顾客并大喊“你投诉呀”。
据最新回应，女店员已经被辞退，另一男店员也已当面向顾客承认错误并道歉，双方已达成和解。
这一事件引发讨论的同时，也带来人们对Manner咖啡师的工作情况的关注。
一位在华东地区的Manner咖啡师透露：“现在，Manner会按照门店业绩分配人手，日营业额5000元以下的，一个店只派一个人，日营业额在6000元及以上的才会派两个人。”
若以仅有一位咖啡师的情况为例，如果完成5000元目标，按单杯价格15元左右计算，一个员工一天最多要做333杯咖啡。这位咖啡师还需要同时承担理货、制作咖啡、点单、清洗等全部工作。
6月21日晚间，@MANNER咖啡 官微发文称，对咖啡师伙伴与顾客冲突事件，深表歉意，并积极整改和调整，加强对公司全体员工的培训与教育；优化门店运营安排，尽可能减少顾客等待时间； 加强对咖啡师伙伴的日常关心，提升咖啡师伙伴的工作舒适度。
网友评论
对于这两件事，网友们观点不一。有网友认为，需要探究员工为何会与顾客起争执。也有网友认为，无论如何，泼咖啡粉和肢体冲突都是不可取的。
fighting：都不容易，多些理解，互相尊重。
飞骆驼：干活的员工受两面气。
猫妈小郑：不管怎么样都要控制情绪。
白条鱼：服务员也很辛苦，大家体谅下。
综合齐鲁晚报、界面新闻等