补助怎么领,工作怎么找 外地人来杭有什么优惠政策……

“人社小灵光” 可问、可查、可办

2024-06-08

记者 王青 通讯员 骆乐

临近毕业季,大家最关心什么问题?

在“人社小灵光”上,高校毕业生补贴、大学生生活补助、哪里可以找工作、外地人来杭州有什么优惠政策,都是高频问题。

应答率达92%

大学生就业政策问得最多

人社小灵光,是杭州市人力社保局打造的首个AI智能客服,可以解答就业、社保、工资、退休等人力社保相关9大类近300种事项,今年1月上线公测至今已“秒回”5万个问题,应答率达92%。

针对大家最关心的大学生就业问题,它不仅会详细介绍杭州的大学生补贴政策,还会针对“春雨计划”“就业创业一张图”等最新政策进行细分,让找工作像点外卖一样方便。

“社保卡丢了怎么办?”也是很多人关心的问题。人社小灵光提醒大家,可以拨打96225热线临时挂失,通过市民卡App搜索“社保卡挂失”或持身份证到合作银行业务代理点挂失。

三大新功能上线

大家关心的问题,你也能看到

人社小灵光运用了当下最火爆的“AI+数据”人工智能技术,将所有知识打散重组,给出“最优解”,同时升级优化“我能答”“我能查”“我能办”三大互动服务模块。

我能答——展示热点问题和杭州人社最新发布的政策。

我能查——可查询个人社保、个人退休待遇、养老金待遇测算、灵活就业社保补贴、社保卡信息等七大内容。

我能办——可一键办理参保证明查询打印、欠薪投诉等人社服务事项。

人社小灵光,到底有多灵光?快来打开体验吧!

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