2024-06-02
近日，有网友分享了一张高铁座椅照片，显示座椅已发黄，椅套也已脱落，并质疑高铁座椅的更换频率。
12306客服人员则表示，如乘客在座椅弄上明显污渍，列车员会立即更换，但椅套没有固定更换时间，具体以列车的实际情况为准，此回应引发不少网友质疑。
5月30日，国铁集团通过“中国铁路”微信公众号明确回应：座席套换洗周期为180天。综合中国铁路公众号等
