记者 黄煜轩
很多乘坐高铁出行的市民，下火车后习惯打网约车。在不同的火车站打车，有的十分“丝滑”，有的可能等得挺难熬。
5月10日，一位网络博主发文讲述在杭州西站打网约车的经历，表示这里的上车流程“避免了混乱问题，高效又安全”。这让杭州西站网约车管理模式突然“出圈”，受到了很多网友点赞。
杭州西站对网约车的管理究竟是怎样的？为何突然“出圈”？昨天，我们前去实地探访。
在杭州西站的到达层，指示牌上清晰地写着“网约车”三个字以及指示方向，跟着指示方向走，来到地上一层的东北侧区域，就可以看到网约车上车点的入口。此时，如果你已经叫了网约车，就可以在这里等网约车司机把车开过来。
走进杭州西站的网约车上车点，很像是一个候车厅，大厅里摆放着几排座椅，供乘客等车时休息。大厅里还有一个显示屏，你可以输入网约车的车牌号，如果这时已接单的网约车司机把车开进了网约车停车场，屏幕上就会显示这辆网约车对应的停车位，此时你只要对照这个停车位的编号，走到停车场去上车就可以了。
正在等车的何女士告诉我们：“不用挤在通道里排队等车，可以直接去停车位上车，这样的方式真的很舒服，以前我去一些城市的火车站、机场等网约车，经常又热又挤地排队很长时间，在杭州西站叫网约车就舒适多了。”
值得一提的是，杭州西站的网约车管理模式不仅让乘客满意，还配套建设了一个暖心的司机之家，由就餐区、休息区、展陈区、卫生区、阅读区、咨询调解区等区域组成，还配有微波炉、电视机、饮水机、免费插座、无线网络等设备设施，可为出租车、网约车司机们提供饮食、休息、阅读、上网、充电等一站式服务。