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无事不扰 有事必到 杭式政府服务暖到企业心里
这些企业，都感受着杭州各级政府“店小二”一样服务企业的态度。杭州专门建立了服务专员制度，数百位服务专员通过向企业寄送公开信、定期电话联系、开展实地走访等方式，与企业紧密联系。
“场子我搭好了，欢迎来创业，来了就是贵宾”，这种对待外来企业的服务态度，让无忧传媒在2019年坚定了在杭深耕的决心。
2019年，中国网红孵化“第一股”如涵赴美上市、李佳琦开始在抖音及淘宝直播光速“出圈”、罗永浩也试水直播带货……在雷彬艺决心正式加入直播电商贴身肉搏战的那一刻，在杭州成立直播总部，就成了必然。
2019年11月，雷彬艺带着135名员工从北京南下杭州。2020年，无忧传媒将杭州直播总部搬迁至滨江正泰大厦。仅仅半年时间，无忧传媒在杭州就招了500人，杭州员工总人数接近700人。
这么多的员工要生活、要工作，不仅需要一个空间足够大的办公场地，员工上下班交通要方便，公司附近房源要多，这些条件都得满足。但当时，无忧传媒上上下下的精力都放在直播业务端，无暇去了解这些信息，这时，萧山区政府主动向无忧传媒递来了橄榄枝。
无忧传媒杭州直播总部目前所在地，就在萧山区信息港小镇。小镇隶属于萧山经济技术开发区管委会，负责招商引资工作的副总经理高霏洋记得，2019年，在一次会议上他认识无忧传媒创始人雷彬艺，还没有期待能把无忧传媒引进到萧山。
高霏洋坦诚地介绍，萧山早前主要是制造类企业占据全区企业大头，为了将属于数字经济产业领域的无忧传媒招引进来，开发区的领导和工作人员拿出了足够的诚意。几乎每个周末，开发区领导都会和无忧传媒的工作人员一同梳理楼宇备选清单，匹配无忧正式落户杭州的各方面诉求。
尽管开发区当时对这些新兴领域的企业并不十分了解，但仍愿意去深入和企业方面沟通，“我们想帮助这些来萧山的企业在这里扎根。”高霏洋介绍，现在开发区里，数字经济、生命健康、生物医药、新消费新电商这四大产业领域，所涉及的1700多家企业，基本上都是从外面引进来的。
“无事不扰，有事必到”，雷彬艺在公开场合经常说的这句话，是他对杭州服务型政府的中肯评价。
政府对企业的关怀也体现在很多细节。为了让无忧传媒在属地发展得更好，去年，萧山区成立了无忧产业链工作专班，分成了包括市场监督管理、工商等在内的5个小组，针对企业及产业链党建、规划、招商、配套、项目等重点任务提供全方位的指导与服务。
无忧传媒落户萧山两年来，从聚焦合规经营，为企业定制负面清单和合规指南，再到提升周边商业、生活配套，打造引才、聚才、留才“无忧”港湾，萧山全区各级部门开展集成式服务，帮助企业克服了水土不服。
随公司搬来萧山的无忧传媒员工栗子感触很深： “原先在这边高峰期叫外卖都要等40多分钟，如今公司附近便利店、咖啡店、各种餐饮店都有了。”
为了让经常凌晨才下班的无忧传媒员工，还有小镇其他企业员工能吃到热乎的夜宵，今年上半年，就在无忧传媒公司附近，正在建无忧共享食堂。五一假期后，这个食堂就会开放运营了。
创新之都
外来人才解码杭州幸福密码
“店小二式”的政府服务，不仅是对来杭企业，也让外地来杭人才，在杭州找到了新的事业方向，解锁了“幸福杭州”的密码。
毕业于中科院大连化物所的张宇博士，2021年来到离家乡大连1000多公里的浙江高新区（滨江），正式决定在南方建企创业。在“碳达峰”与“碳中和”的大环境下，张宇和同是中科院毕业的博士王磊，一同在杭创立了中科国生（杭州）科技有限公司，致力于生物基新材料的研发和产业化。
从大连到浙江，从北方到南方，在“浙”里，他们既是创业者，也是异乡客。
为了让张宇和王磊在杭发展无忧，中科国生公司所在地高新区（滨江）为其发展提供了全面细致的人才政策和服务。2021年9月，中科国生入围了高新区（滨江）“5050”计划，该计划是浙江省内最早出台的高层次人才创业支持政策之一。
入选“5050计划”企业，可享受初次创业资助、办公场所租金补贴、融资奖励、研发经费资助、顶尖人才培育资助、银行贷款贴息等六大类最高1900万元政策扶持和最高1000万元的专项人才基金投资。
除获奖奖金和项目落地发展支持外，项目核心团队成员还可享受在杭落户、子女入学、医疗保健、人才安居等福利政策。这既是一份杭州全力支持人才发展的承诺，也是一颗继续扩大人才集群的决心。
比张宇早一年来杭州的电商主播“广东夫妇”，在杭州完成了从娱乐主播到专业电商主播的职业蜕变。
“广东夫妇”在抖音上是一个夫妻档账号，丈夫郑建鹏此前在广东本土是小有名气的歌手，妻子言真是一名全职模特。来杭州前，“广东夫妇“靠拍短视频在网络上走红。
2019年夫妻俩决定正式转型电商主播，但由于经验不足，他们在直播间里频繁出现各种问题。考虑到杭州直播企业集中，主播选款方便，货品选择性大、货品流通快，2020年，广东夫妇装了满满18箱行李北上来杭。
来杭后，夫妻俩在签约的MCN机构无忧传媒带领下，主动学习了很多直播方面的新知识，2022年双11完成了单场GMV破7亿的成绩。
杭州市政府对外来主播的包容，也让夫妻俩坚定了留在杭州的决心。去年，“广东夫妇”还将两个可爱的女儿接来杭州上学。夫妻俩团队人员数量也从最初的十几人发展到了如今的160多人。
曾经无辣不欢的湖南常德人雷彬艺，也习惯了清淡的杭州菜，“现在每年除了出差，杭州是我待的时间最长的城市。”
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