最近，国内博物馆“顶流”之一的三星堆博物馆发布了最新的参观须知，开宗明义强调“未授权任何第三方机构或个人销售门票和讲解票”“人工讲解服务仅在陈列馆大厅讲解服务台办理”，明确4月20日起未经许可任何社会机构和个人不得在馆内从事讲解活动和讲学、表演、采访、商业性拍摄、自媒体直播、录播等行为。
“三星堆成伤心堆。”消息一出，一些在社交媒体上推广销售讲解服务的社会讲解员感叹组队要10人，以上还要提前预约，“小众团精品团没得选了”；还有人称旅行社一天最多只能带100名游客前往，“团队游等于团灭了”。
无独有偶，上海博物馆也在3月29日发布公告优化预约规则和开放管理措施，对同一证件号反复多次预约等行为进行限制，强调“未授权任何第三方平台进行参观预约并提供现场收费讲解服务”。
上海博物馆在此前优化预约规则和管理措施的公告中就提到，馆方多次接到观众反馈，有旅行社、私人导游频繁带团入馆收费导览，导游往往让所带客人将展柜团团围住，严重影响其他观众的正常参观，且“明显存在机构组织抢票和倒卖门票行为”。经核实确有此类现象发生后，馆方首次尝试限制预约次数措施，尽可能遏制这些影响正常预约和观展的现象发生。
“大批‘野导’不仅霸占预约名额，带着团队严重影响普通观众，讲解的有些内容简直离谱。”一些观众十分欢迎文博场馆严管社会讲解员，但也有观众认为市场之所以存在，就是因为部分文博场馆预约难、讲解服务形式单一。
不过，也有人对社会人士讲解“体验很好”。
在一些业内人士和观众看来，文博场馆的客流量、观众构成、场馆设施等“硬件”不同，采取的应对措施也不一样，但“禁止不是一劳永逸，放开也不代表不管理，参观秩序仍需不断维护”。
本版综合新民晚报、解放日报等