美亚官网产品页面截图
记者 朱文科
复旦大学研究生在尼泊尔旅行不幸身亡,引发广泛关注,无论最终结果如何,这都是一个悲剧。转眼就是五一假期,很多人计划出游,少不了要买旅行意外险,那么到底该怎么买?
买了保险
事后才发现保单不含尼泊尔
根据媒体报道,死者生前在支付宝平台购买的旅行意外险是“美亚乐悠游亚洲旅行险(亚洲升级计划)”,然后前往尼泊尔珠峰大本营登山旅行(EBC线路)。
记者发现,目前该产品已从支付宝平台下架,但美亚保险官网仍在正常销售,宣传页面清楚地写着 “适用于日韩、新马泰等亚洲热门旅游目的地(尼泊尔除外)”。
根据媒体此前报道,在死者生前购买的平台宣传页面上,没有标示“尼泊尔除外”。这很可能是导致悲剧发生的关键因素之一。
在杭州某小学任教的付老师今年春节前往尼泊尔旅行,走的也是EBC线路,一开始也选了“美亚乐悠游亚洲旅行险(亚洲升级计划)”,付款前再次检查才发现不含尼泊尔,赶紧换成包含尼泊尔的“美亚境外旅行险(全球版)”。她发现,二者保费其实相差并不大。
高级保险规划师、杭州翰乔学社社长陈蕾说,现在很多人出游会买保险,这是个好习惯,但有些人在买保险的时候不仔细,轻则买错产品失去保障,重则让自己身处险境。
她说,买保险不能只看产品宣传页上的保费、保额这些内容,更要仔细阅读投保须知、保险条款、客户告知、理赔须知等重要文件,了解清楚保险责任、除外责任等与自己的需求是否吻合,投保成功后,还要再次核对保单是否有误。只有买对产品,才能获得有效保障。
比如去尼泊尔旅行,由于高海拔地区风险较高,救援费用高昂,目前保险行业通行的做法是,亚洲版产品普遍将其排除在承保范围外,部分全球版产品则纳入。
另外,对于古巴、伊朗、叙利亚、朝鲜、克里米亚等国家或地区,不管是途经还是作为旅行目的地,很多旅行保险产品也不承保。
看保险文件
这些内容绝不能忽略
很多人可能会嫌麻烦,因为保险条款太多、密密麻麻看不过来,比如本次事件中的“美亚乐悠游亚洲旅行险(亚洲升级计划)”,保险条款就有68页,哪些是必看的呢?
陈蕾说,如果实在没时间逐字逐句查看全部保险文件,以下内容也绝不能忽略:
首先是免责条款。哪些情况保险不予理赔,购买之前自己要清楚。
保障生效时间。从出发到回家,风险保障最好能全程覆盖。
是否覆盖本市。有些境内旅行意外险是从离开常住地前往目的地才开始生效,而不是从保单载明的生效日期算起,万一在从家里前往机场车站的路上发生意外,这样的产品无法提供保障。
是否支持医疗自费。有些旅行意外险产品会区分自费药、自费医用器材,不予理赔或只按比例赔付。
是否覆盖高风险活动。每款旅行意外险对高风险活动的定义不一样,要仔细查看保险条款中的具体定义。近年来很多国人前往极地、雪山、热带雨林、沙漠戈壁等特殊目的地旅行探险,或者从事冲浪、潜水、跳伞、登山等极限运动,常规的旅行意外险大多将这些归入高风险活动,不予承保,需要投保相应的运动保险。
此外,旅行意外险还会对不同年龄段人群的保障、保额等进行区分,比如医疗或身故保额打折等。
陈蕾提醒,境外旅行的疾病风险也很重要,投保时要仔细了解救援服务、既往症定义、突发疾病定义等,有些旅行签证也会要求购买指定类型的保险产品。
她说,旅行最重要的是安全,安全无小事,出行前不妨留出时间认真准备,自己没把握的,最好求助于专业人士。