记者 陈彬
4月4日16时34分许，上海市奉贤区肖塘路万家福超市内，一名女性通过自动扶梯上楼购物过程中，自动扶梯突然故障，其腰部以下被扶梯“卷入”。
从当日现场监控视频看，女子准备上自动扶梯，突然脚底扶梯空了一格，女子正好踩在空处，下半身被卷入其中，电梯继续向上运行。扶梯下方另一女子没找到急停按钮，扶梯上方一男子在扶梯上逆行后紧急按下急停按钮，扶梯停止运行，被困女子腰部以下已被卷进扶梯。
据上海消防消息，4月4日16时34分许，奉贤区肖塘路万家福超市一名三十岁左右女性被卡扶梯，消防队员16时46分到场，因自动扶梯突然故障，内部结构复杂，无法直接救出，为防止二次伤害，在扶梯维保人员指导下，消防队员先使用螺丝刀将扶梯活动面板拆除，再用电动扩张器和液压撑杆对被卡部位扩张，经过30多分钟紧张救援，女子被救出送医。
受伤女子丈夫卢先生告诉媒体，当日送医后经历一次转院，随后在上海交通大学医学院附属第六人民医院又抢救到5日凌晨，5日医院下达了病危通知书。
4月7日22时多，卢先生在社交平台发布视频，称妻子目前已经没有生命危险，但由于大面积创伤，感染风险极大，有大概率的截肢风险。卢先生提到，超市从事发至今全程陪同，全额支付了医药费。
昨天记者赶到上海奉贤区肖塘路，找到这家超市。一进门就看到了被黄色围挡包住的扶梯。
超市共两层，目前正常营业，一楼售卖生鲜蔬菜米面粮油，二楼售卖零食、生活日用和箱包。超市内共有两台扶梯，事发电梯上下两端均被黄色围挡包围，事发电梯停用，表面恢复正常，另一台扶梯也停用，购物的市民都从一楼收银台进入超市，如需要进二楼购物，则通过另外一台扶梯（原下行扶梯）步行上下楼。
记者在扶梯周围找了十多分钟，未看到这部电梯的铭牌和保养维修记录，下端地面上的标识也模糊不清。
“昨天有八九个部门的人都来这里看过了。”一位超市工作人员告诉记者，到底问题出在哪，他也不清楚。
另一位进入经理办公室的女子表示，对这件事不知情。
昨晚，奉贤区“4·4”电梯事故调查组发布《情况通报》：
2024年4月4日16时30分许，奉贤区肖塘路264号万家福生活广场（来芬食品店）内一台自动人行道发生故障，导致1名30多岁女性顾客受伤。
事发后，消防救援支队、公安奉贤分局、市场监管局、奉浦街道等部门及时赶赴现场，开展处置工作。17时35分许，伤者被救出第一时间送往医院救治，目前伤势平稳，无生命危险。
奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查，并将根据调查情况及时更新相关信息，回应社会关切。事发后，已马上对全区商业公共场所在用特种设备开展专项检查。
本着对人民生命财产安全高度负责的态度，我们已责令各经营单位、维保单位对正在使用的各类设施设备，尤其是特种设备加强隐患排查，消除安全隐患，做好维护保养，确保使用安全。