记者 王海峰
橙友“心语心计”在橙柿互动橙友圈“吐槽求助”发帖：最近是很多快递员辞职了吗？我的合同都寄丢了，站点联系不上。
这位橙友姓童，他告诉橙柿直通车记者，他们公司在西湖区，有一份盖章合同寄到拱墅区杭州大厦这里，2月29日寄出的，但过去好几天了，对方还是没有收到。童先生查询快递信息，发现快件卡在申通武林网点。
童先生打了申通客服电话，第一次打客服回复说立刻派件，但第二天还没收到，再次打电话给申通，又是说马上派件，到了第三天，网点显示异常。
昨天一早，童先生又查了下快递，客户单位仍未收到，订单也是之前的状态。
直通车记者来到位于天水街道胭脂巷小区7幢底铺的申通武林网点，10多平方米的房间里，有一张办公桌，地上堆满了快件。门口三个大电瓶正在充电。客服小李姑娘正弯着腰埋头整理快递件，自言自语：“这个不是，这个也不是……”
小李的工作很杂，要整理货物，帮客户查找快件，还要接客服热线。她说，其他快递小哥都出去派件了，网点平均一天要投递2000多件。
为什么好多快件卡在这里没法准时送达？
小李告诉橙柿直通车记者，的确有这种情况，原因是网点老板换了。新老板是个萧山的老板，1月份刚刚接盘，但工作没有交接好，他又不常露面，都是遥控指挥，所以管理有点乱，现在还没有理顺。
至于部分快递延迟送达，小李说主要是快递小哥不够用，加上年后快件也多。
“我们主要负责天水街道、武林路、环北新村三个片区，本来有8个小哥在投递，年后有两个小哥辞职了，武林路的快递暂时只能靠别的小哥支援。但别的小哥会优先投递自己的点位，投完之后再处理武林路的快件。现在招人难，新的快递小哥一直没招到。”
不过小李说，这几天快递少起来了，目前地上还有四十来件没处理。童先生的快递单号，小李也查了一下，但是没找到，她也不知道在哪里。“如果没在我们网点，就是卡在上一个网点了。”
直通车记者把最新情况告诉童先生。童先生也蛮大度：“算了，我们重新再走一遍合同流程吧，快递小哥也不容易。”