记者 高欣奕
1月10日，“蒙牛客服回应袋装奶包装南北差异”的话题登上热搜。
此前，去东北旅游的南方网友在社交平台发布了一段视频，内容为买牛奶时习惯性地向收银员询问：“能给我一根吸管吗？”
东北大哥一脸疑惑：“袋装牛奶哪有配吸管的，咬了直接吸就行了。”
南方网友以为是东北大哥不愿意给吸管，换了一家店发现一样没有。南方网友没有想到，在旅游的同时还体会了一次文化碰撞。
话题一出，引发热议。
IP在黑龙江、辽宁、河北、山东等地的网友证实确实没有吸管！
“不就是直接撕开喝吗？”
“对，我们东北的袋装牛奶是没有插吸管的孔的，我们都直接咬开喝。”
有北方网友发问，南方牛奶还带吸管？
“我就没见过袋装牛奶带孔留吸管位置的，整箱里面还送吸管，现在才知道连牛奶都不一样。”
南方网友现身说法：
“老板一般都会给吸管。”
“不都是这样吗？感觉买到的袋装牛奶都是这样。”
除了牛奶，也有网友称在北方大多数店里喝可乐，店家是不提供吸管的。
在北京上过学的南方网友回忆起自己读书那会儿，买可乐和红牛付完钱等店家给吸管，老板难以置信。
还有网友晒出北方超市的吸管，和喝珍珠奶茶配的大吸管一样，“喝可乐硬是喝出了奶茶的气势！”
“蒙牛客服”对此回应称：蒙牛有很多工厂，工厂设备型号不完全一样，所以产品包装有差异。并非故意南方用什么（吸管），北方无吸管什么的，并没有南北区域的划分。
“蒙牛乳业”官方公众号发文详细解释道：在蒙牛的袋装常温牛奶中从包装形式上看一般分为利乐枕、百利包和爱克林。其中利乐枕、百利包市场上主流的产品都不带吸管和插孔，而爱克林是立式袋，确实有配吸管。
据北京商报报道，北方的完达山、海河乳业等表示“袋装牛奶很少配吸管”。南方的燕塘乳业、皇氏乳业等表示，袋装牛奶都配有吸管，“不配吸管卖不出去的，这是商家的自觉”。光明乳业市场总监周宏康表示，在南方有吸管很常见，但不见得都是厂家行为，“有的地方也不会直接贴在塑料袋包装上，而是在店内收银台自取”。
在京东商城可以看到，伊利、蒙牛等头部企业会在纯牛奶产品界面标注“带吸管装”，没有标注的也可以向客服免费申请。
业内人士指出，受文化、成本、环保等因素考量，袋装牛奶呈现出南北差异化，随着区域乳企走向全国，南北方消费者的需求和习惯的变化，也在对企业发展产生深远影响。