浙江
记者 吴双 通讯员 章秀兰
今年80岁的周芝芳，退休前就职于浙江省医学科学院，退休后一直有回馈社会的想法，但没有找到可以去的地方。“2011年初，我在都市快报上看到浙大二院的 ‘广济之舟’在招募志愿者，马上就去报名了。”周芝芳说。
在“广济之舟”的工作，让周芝芳感到很充实，医院是她比较熟悉的环境，她为患者解答各种问题、协助指导办理挂号缴费等。就这样，周芝芳每周都有1到2天，早上6点多从家里出发，坐近1个小时的公交车去浙大二院解放路院区，风雨无阻坚持了10年。
满75周岁时，她从志愿者的岗位上光荣退了下来。获得累计志愿工作满3000小时以上的表彰，还收到了浙大二院颁发的“二次退休”证。
周芝芳在“广济之舟”的工作结束了，但在“广济之舟”的志愿者精神还在传承延续，周芝芳动员自己的女儿夏晶也加入这个大家庭。“我刚开始顾虑很多，因为我之前很少去医院，也没有任何医学知识，很怕自己做不好这个工作。”夏晶说。
周芝芳鼓励女儿：“像你这样难得生病去一次医院的人不少，他们更需要志愿者指导如何就医。医院里现在很多都是自助服务，挂号、缴费、取检查结果等都要通过自助机，很多老年人不会弄，他们也需要志愿者的服务。”
夏晶被母亲说服了，2021年退休后她也加入了“广济之舟”。在资深志愿者的带领下，她学习如何回答患者的各种问题，了解医院就医流程以及各科室位置等。很快，夏晶就能独当一面了。
现在，她看到患者满脸焦急而来，得到答案后满意而去，听到病人和家属的一声“谢谢”，心里甜丝丝的。“在‘广济之舟’这个温暖的大家庭，我认识了很多有爱心的人，也学到了很多东西，赠人玫瑰手有余香。”夏晶说，在服务他人、服务社会的同时，她自身也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。
如果你也想成为“广济之舟”的一员，欢迎通过以下方式加入——
方式一：微信搜索关注“浙二门诊”微信公众号，点击“广济之舟”——“成为志愿者”填写报名表。
方式二：直接拨打志愿者报名电话：解放路院区/城东院区/博奥院区：0571—87315110；滨江院区：0571—89713885。