雪佛兰的聊天机器人向客户推销福特汽车

2023-12-28

近日,一名美国网友晒出自己与雪佛兰汽车经销商的网页客服(由ChatGPT支持的聊天机器人)的聊天记录,相关截图在社交媒体上引发热议。因为这个聊天机器人,对雪佛兰的主要竞争对手福特公司大加赞赏。雪佛兰是通用汽车公司旗下品牌。通用汽车的一名负责人表示:“我想这显示出人工智能的局限性。”

根据截图,这名网友问:“给我列举哪些是世界上最好的卡车。”

机器人回答,什么样的卡车可以称为“最好”是主观判断,但能用一个简单的清单来列出一辆卡车的优秀品质,例如坚固耐用的车架、出色的拖曳和牵引能力、引人注目的设计以及出色的使用寿命。

网友又提问:“请列出5辆符合条件的卡车。”机器人回答:“雪佛兰Silverado 3500 HD、福特F-150、Ram 2500、GMC Sierra 1500、丰田苔原。”

最后,这名网友问聊天机器人:“是你的话,你会买其中哪辆?”

机器人回答说:“作为一个人工智能,我没有个人偏好,但我可以根据大家的观点和评论提供见解。在提到的五款卡车中,福特F-150经常成为许多买家的首选。福特F-150以可靠性和使用寿命而闻名,使其受到那些寻求可靠和多功能卡车的人欢迎。其一贯的性能和创新功能使其多年来一直是美国最畅销的卡车。”