记者 董吕平
11月20日,第五届“滴滴司机节”在杭州举办,400多位来自滴滴快车、专车、出租车等司机师傅来到现场,共同庆祝这一节日,40多名优秀司机获得荣誉表彰,同时滴滴还在现场向所有司机做出“十大承诺”。
从最初16位司机起步
今年预计有上百万司机加入滴滴
活动现场,滴滴董事长兼首席执行官程维以视频的形式向司机师傅们表达了感谢和祝福。
程维回忆,刚上线的时候平台只有16位司机,没多少订单,一开始非常艰难。“这一路走来,有非常多的司机师傅相信滴滴、支持滴滴,我们才能发展到今天。”
程维提到,平台上有千百万的司机,每天很辛苦,有很多不容易,但支撑大家内心的力量,其实是对家庭的责任,跑出来的是房租,是学费,是家里面的期待。滴滴平台一直深感压力,深感责任。
“我们还有非常多非常多没有做好的地方,怎样能够让大家在路上安心放心,让司机师傅们没有后顾之忧,这里面我们还有非常多非常多的工作要去做。”
滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢现场向司机汇报了平台在司机收入、派单、养老医疗保障、司乘关系等方面的工作进展。
据了解,今年持续有100多万的司机加入到滴滴平台。
当天,市场监管总局发展研究中心、中国海员建设工会、交通运输部相关部属单位、杭州市道路运输管理服务中心、杭州市公安局交通治安分局领导和中国城市公共交通协会负责人出席活动,并和平台负责人一起为获奖的司机师傅颁奖。
除了杭州,滴滴还将陆续在青岛、南京、长沙、广州、西安等多个城市落地举办区域自己的“司机节”,2023年滴滴豪华车司务员大会也会同期在北京、上海、广州等地举办。
“我的生活一度黯淡无光……”
新司机冉师傅开滴滴获得信心和荣誉
40岁的冉师傅刚加入滴滴7个多月,当天滴滴司机节上,他获得今年滴滴快车荣誉新司机奖。
冉师傅老家在重庆,八年前跟着老乡来杭州工地做木工,一直租住在临平,跟着工头在杭州各个工地跑。
“今年上半年,工地活很少,有些都停工了,开滴滴之前,我心情是非常糟糕的。”
冉师傅老家父母60多岁,妻子在家里带女儿,全家一个月开销要3000多元,加上每个月2000多元的房贷,工地又不是按月结工资,他每晚都睡不好,甚至在洗澡的时候痛哭流涕,觉得生活没了指望。
一次偶然机会,冉师傅接触到了网约车行业,于是就租了辆车跑滴滴。
“我选择滴滴最重要的是稳定,按时结算工资,这给我们这些在外打工的人有了足够的生活保障,说句心里话,我感谢滴滴!”
冉师傅跑滴滴时间不长,但他总结出了一份心得。
“我早上六七点起来跑,中午也能多休息。为什么要多休息,因为中午充电比白天其他时间段便宜一半。午饭我吃25块的便当,保持头脑清醒跑晚高峰。”
现在,冉师傅对杭州道路已经非常熟悉。“这些路基本都在我脑子里了,滨江、萧山跑得最多。”
他说自从跑滴滴后,生活越来越好,心态也调整好了。更让他欣慰的是,读初二的女儿从幼儿园至今学习从来没有让他操心,一直稳定在班级前三。每天晚上回到出租房,老婆、女儿总会等他手机视频报平安,冉师傅的生活有了盼头。
这次滴滴司机节上,滴滴颁布了十大承诺,冉师傅最关注的是养老医疗保障,“我在工地干了七八年从来没有,只是在老家买过农村保险,现在我不用想这些了,滴滴都替我们提前考虑了。”
专车司机李师傅:
加入滴滴让我紧跟这座城市脚步
获得2023年度滴滴专车荣誉的司机中,有41岁的杭州专车司机杨志兵。这是他第一次拿到这份荣誉,非常高兴。
“我刚开始跑出租车,2015年开始跑专车,那时滴滴在杭州已经非常有知名度了。”
对于自己改跑滴滴,杨志兵坦言最看重的是滴滴在线接单,“以前是我们找乘客,滴滴是通过平台派单,避免了在街上空车跑。”
如今杨志兵累计在滴滴跑了4万多单,他也在杭州成了家、买了房,通过自己的努力成了新杭州人。
来自萧山的李佳明师傅跑专车前从事服装行业,当初抱着试一试的心态加入滴滴,“之前在自家人开的服装厂里干,加入滴滴主要是自由,收入也不错。”
滴滴司机节上,李师傅作为亚运司机代表走上颁奖台。亚运期间,李师傅有一次接送三名伊朗运动员去看杭州夜景。
“运动员村接上他们时,他们穿的是运动服,后来特意换了一身自己国家的服装,说好不容易来杭州,一定要看下当地的风土人情。”
那天晚上,李师傅带着三名伊朗运动员从钱江三桥出发,先在钱江新城看了灯光秀,之后按照乘客要求又去了西湖看夜景,还在六公园外婆家吃了晚饭,直到晚上11点多才回到运动员村。“加入滴滴后,我最大的感受是,能跟着这座城市的脚步有不同的人生体验。”
滴滴向所有司机发布“十大承诺”
滴滴现场发布了给司机的“十大承诺”,包括抽成公开透明、更多费用保障、提升派单体验、坚决打击作弊、改善司乘关系、守护出车安全、倾听司机意见、新手奖励扶助、增加养老医疗保障和投入百亿司乘补贴。在主管部门、行业协会的见证下,滴滴平台相关负责人现场宣读承诺并签字。
除了荣誉表彰,滴滴司机节也有不少线上福利,从11月18日起,滴滴车主App上线了“司机节福利广场”,“免佣卡”、现金抽奖、免车租车险、医疗保障补贴升级、加油充电折扣等多重福利。
过去一年多,滴滴通过网约车司机生态发展委员会司机意见征集、司机端的《大家商量办》与《倾听计划》多种渠道,征集司机意见4万余条,涉及600多类问题,其中433类问题已回应;同时在全国超过100个城市举办超过500场司机协商恳谈会,与司机师傅面对面沟通、协商,推进问题解决。
据了解,2023年滴滴升级了“橙意保障计划”,在司机收入、权益、发展三大保障方面持续发力,滴滴表示,未来还会持续探索更多方式,提升司机收入、保障司机权益。