记者 罗祎
昨天,一个热搜引发网友热议。
据@白鹿视频:近日,河北石家庄,大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元,于是将4套餐具全打包带走。当事人小张表示,结账的时候询问店员餐具可以带走吗,店员说可以带走,于是大家都打包回去了,既然餐具付了钱就要带走,一元钱都不白花。
有网友对大学生的做法提出质疑,也有网友指出,问过服务员说可以带走,那就没问题。
wengquxing:收费有问题,带走就更不合理了,物品的使用权和所有权是两码事。
加油吧小可爱XDD:请问付了房租获得使用权后,能把房子卖了吗?
蝶L澈Y璐N:人家没有直接带走,是问了服务员能不能带走,服务员说可以,人家才带走的。
-萤火一号-:是付费一次性餐具,还是非一次性餐具?如果是前者,带走没问题。
leejr20201212:饭店说可以拿走呀!就像住酒店,房间里总有2瓶水是免费的,喝掉或者带走呀,有什么问题吗?
不少网友都有同感,餐具费、纸巾费、小料费、茶水费、服务费……收费的项目实在太多了。
送图童子:有没有人管管这个餐具费、餐位费、纸巾费,刚坐下来什么都没干就花了十几元。
最好的自己美下去:还有纸巾也要收费!吃火锅坐8个人,一盒纸巾就10张!每次都要加钱买纸巾!好气。火锅四五百元,还要花钱买纸巾!生气!
朱家一只猫:坐下来还没吃,4个人就已经花了32元了,茶位费8元一个。
烟花巷陌53719:餐位费怎么说?吃完把桌子凳子扛走?
晚安吖我的名字不是小点点:对,还有打包盒,一个烂盒子能值几毛钱,打包几十上百的东西还要收费,真的应该管管了。
有网友提出餐具的清洁消毒费收费不合理。
付唯伊:我来你餐厅吃饭,消毒干净不是应该的吗?
欢乐甜崽:对餐具进行清洁和消毒是饭店的义务,现在却变成了付费项目。
还有网友问,这种收费能不能管一管?
秦义:对于饭店来说,需要考虑餐具成本、人员工资以及运营成本等因素。收取一定的餐具费和服务费也是为了保障餐厅的正常运营并提供更好的服务。然而,作为消费者,更关心的是所付费用是否合理、是否物有所值。
Lostinemma:这年头餐具收费、餐位收费、纸巾收费……这些不是已经包含在餐厅的菜品价格里了吗?怎么都另外收费……能不能管一管?
怎么认定店家在宰客忽悠人呢?有两个要点。
第一,店家是否把收费餐具作为唯一的选择。我国很多地方的相关法规都明确规定,餐厅在提供收费餐具的同时,也要提供符合卫生标准的免费消毒餐具。一句话,收费的可以有,免费的也应该有。
第二,店家在提供餐具时,是否主动、明确告诉了你收费标准。没有尽到提醒、告知义务,顾客有权拒付。
根据《中华人民共和国食品安全法》第五十六条规定,餐饮服务提供者应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施。餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。
在餐饮场所就餐时,消费者有选择免费餐具的权利,商家有义务免费为消费者提供符合卫生标准的餐具,不得强制消费者使用付费消毒餐具。在未征得消费者同意的情况下,商家强制或变相强制消费者使用付费消毒餐具并收取餐具费的,消费者可以拒付,或者在付款后保留好相关证据,及时拨打12345、12315热线向市场监管部门投诉举报。部分内容据央视网