5月22日，一段显示“从乌冬面里吃出活青蛙”的视频在日本网络上热传。涉事连锁店“丸龟制面”23日在官方网站上发布声明，承认视频中显示的情况属实，并向消费者道歉。
据悉，发生问题的是“丸龟制面”日前在日本全国范围新发售的外带菜品“丸龟摇动乌冬面”。这款乌冬面用竖长形的杯子装着，消费者食用前需摇动搅拌。网络视频显示，在“丸龟摇动乌冬面”的杯子底部可以看到一只活青蛙。视频上传者说，他是在吃完杯中乌冬面后才发现这只青蛙的。
这段视频在日本网络上引发热议后，“丸龟制面”5月23日发表声明承认，视频中的情况发生于21日，“丸龟制面”（长崎县）谏早店所售的商品中被发现混有青蛙。声明还说，“让发现这种情况的顾客和一直光顾丸龟制面的顾客产生很大的担心和困扰，对此表示深深的歉意”。
“丸龟制面”还表示，根据当地政府保健所的说法，这只青蛙是在蔬菜加工厂加工时混入的，该连锁店将会对所有为其提供蔬菜加工品的工厂进行检查，并在一段时间内停售使用沙拉蔬菜的部分商品。