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记者 程潇龙
近日,上万游客在河南洛阳老君山游玩时被困滞留。多段网传视频显示:山顶大雪飘飘,黑压压的游客拥挤在一起,寸步难行,不少游客头顶上已堆积着薄薄的雪。现场游客集体怒喊“退票”,声音响彻山谷。老君山位于河南洛阳栾川县城东区,是伏牛山世界地质公园、国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区。因东周道家始祖老子归隐修炼于此得名,海拔2217米。
“山顶下着雪,我们等了一个多小时还是堵着下不了山,真的想发火!”游客王先生昨天告诉记者,当天他和家人中午就上了山,“人一下子多了起来,到了下午几乎是寸步难行。”
山上寒冷,景区电子告示牌显示山顶温度为-5℃。
有游客描述了冒雪上老君山的经历。“冬天天黑得早,我们下山没走多久天就黑了。山上又冷又暗,没什么灯,加上下雪,山路非常非常滑,每个人都是很艰难地扶着栏杆一步一步挪着走的。中途很多人摔跤、滑倒,真的很疼……从老君山出来已经晚上7点半了,我们在门口等司机的车回洛阳市区,结果等到晚上8点40还没出发。司机说后面还有很多人困在山上没下来,难以想象,八九点还在山上的那些人,怎么摸黑走着山路。我们从老君山下来,都有种劫后余生的感觉,实在是来之前我们想不到的。”
游客小焦姑娘说:“我和朋友下午1点半上山的,人的确超级多,一级索道排队花了两个小时,二级索道排队又花了不到1小时。景区的收费是门票100元,一级索道130元,二级索道80元,我全程坐索道了。”
为什么这么多人冒着雪也要上老君山?
小焦说,“景区门票可以抢免票,每天3000张。加上是元旦,人自然会多,而且排队会花费太长时间。这么多人冒雪上老君山,是冲着雪景来的。老君山在冬季,最美的就是雪景啊。”
为什么大家上了山又大喊退票?
小焦说,“现场的游客保守估计也有上万人,肯定达到景区的最大客流承载量。人流主要拥堵在索道出入口,和景区比较滑的路段,还有几个楼梯部位。人实在太多了,大家觉得既然来了,看不到金顶,那就退票。”
此前景区工作人员曾公开回应称:当天进入景区的游客达1.8万人,中午就停止了门票售卖。
昨天老君山景区就游客滞留情况发布了致歉说明:
1月1日中午11点30分左右,景区山顶开始降雪,部分路段开始出现道路结冰、打滑。下午4点左右,在景区峰林上站出口和通往十里画屏、游客步行下山必经三岔路口——青云洞观景平台处出现了游客拥堵现象。情况发生后,公司立即组织人员到此维持秩序,约40分钟后该区域游客得到及时疏散。
随后公司对该区域做出如下整改: 一是连夜对该区域进行铲冰、除冰;二是加强该区域组织管理,加派工作人员到此维持秩序;三是加强该区域及山顶其他人流密集区域客流监控,客流高峰时段及时有效进行分流;四是对不愿上山也不愿等待的游客未消费的索道票进行退票处理。