本报讯(实习生 应佳奇 记者 李名生)老百姓生了病,就得去医院看病。那有没有听说过医院请了“专家”来为自己“把把脉,开开药方”的呢?别不信,还真有这样的事。 昨天,杭州阿波罗男子医院就做了这么件事情。他们邀请了深圳市新高度企业管理咨询公司的覃朗讲师,来为医院的医生护士们做医院文化培训。 一流的企业拥有一流的团队,三流的企业拥有三流的团队。如何打造卓越的医疗团队、如何加强服务意识与奉献精神等内容是这次培训的主要内容。 为什么要请“医生”为自己把脉,医院的孙承恕院长笑称:“希望通过这样的培训,提升医院医疗队伍的团队精神、奉献精神和服务意识,并通过医院文化的提升,进一步提升医院的医疗质量和服务质量,为患者提供更好的医疗服务。” 覃朗的演讲方式新颖,通俗易懂,深入浅出,更是通过各种各样互动的方式,让台下的医护人员深受感染与震撼。还把医院比作是《亮剑》中的李云龙,在各项条件匮乏的情况下,李云龙如何战胜国民党军队日本鬼子,而阿波罗医院如何战胜大型医院外资医院,靠的就是精神,团队精神。 一场讲座下来,场上讲师说得激情澎湃,场下医护人员听得认真仔细,掌声不断。 “专业讲座听了不少,这种形式的还真是第一次。”一位坐在记者身边的护士边听边感叹。“好听也有内容,听了之后,觉得并不是自己不够实力,而是精神还少点,受益匪浅呐。” “一杯水,一句话,一个微笑,一张椅子”是阿波罗医院为患者进院时,导医提供的第一细节服务。想必经过昨天的培训之后,所有的医护人员对这句话会有更深更新的认识。 |