乾韵华庭居民正在给新能源车充电。
记者 华炜 文/摄
3月28日下午，家住上城区乾韵华庭小区的居民俞洲，将车停到地下车库新能源车充电专用车位，从墙上取下充电枪。随着车辆发出清脆的充电提示音，俞洲锁上车门，掏出手机把好消息分享给同小区的朋友。
近年来，随着新能源汽车保有量增加，新能源车充电难已成为备受关注的民生问题，特别是回迁安置房小区，车位只有使用权，没有产权，也不固定分配。这导致业主无法满足申请安装个人充电桩所需的“拥有固定车位”这一硬性条件，形成了“想装却没资格”的困境。此前，俞洲的车辆需要充电时，他得就近寻找充电桩，等半个多小时充满电后，再开车回家。如今，他和小区的其他住户，不用为新能源车充电而耗时耗力，下楼便可享受“即插即用”的便利。
作为回迁安置房小区，乾韵华庭小区率先做了“超前”的规划，为居民设置了115个新能源车充电桩，解决了回迁安置房小区住户因没有私人车位，加装充电桩存在困难的痛点。
乾韵华庭小区行政区划隶属闸弄口街道，回迁安置户以闸弄口经合社农户为主。因历史沿革，闸弄口经合社的组织、人事和经济关系由笕桥街道管理。小区于2024年底交付，2025年陆续有回迁安置户装修入住，目前543套住宅实际入住286套，整体入住率52%；停车需求约300辆，其中新能源汽车73辆。
按计划，建设单位杭州运河集团建设管理有限公司（以下简称“杭州运河建管公司”）将寻找有资质的第三方机构运营这批充电桩，但由于不少回迁安置户尚未入驻、有充电需求的新能源车数量偏少，从“经济账”的角度来算，没有第三方机构愿意来接手，出现了“有桩无电”的困局。
作为便民服务的创新举措，安装充电桩不能只算“经济账”，还要算本“民生账”。
陆续接到居民希望充电桩尽快投用的诉求后，上城区高度重视，召开专题会议、现场走访调研，积极牵头协调相关工作快速有序推进。3月26日上午，笕桥街道、闸弄口街道、杭州运河建管公司联合会商，当天下午联合勘察现场，晚上邀请居民召开座谈会进一步倾听民意、商讨解决方案。
民生无小事，在多方通力协作以及电力部门的支持下，充电桩投用按下了“快进键”——建设单位做好建管衔接，要求施工单位做好设备维修等工作，物业公司做好充电桩使用服务管理；电力部门加快审批流程，第一时间进场安装电表；笕桥街道、闸弄口街道组织业主见面会，全力配合各项工作推进落地。
3月28日，首批12个充电桩率先投用，本周六力争所有具备条件的充电桩投入使用，满足现有新能源车的充电需求。后续小区内充电桩由物业单位进行运营，仍有安装个人充电桩需求的住户，可与物业签订车位长租协议，在负二层地下车库进行充电桩安装。