本报讯（首席记者 陈浩 记者 温欣欣）近日，全国退役军人事务员（五级）职业技能等级认定传来喜讯，杭州市滨江区退役军人服务中心工作人员于非弘顺利通过考核，拿到浙江省首张该职业资格证书，这标志着浙江退役军人事务工作队伍专业化建设迈出关键一步。
据悉，此次职业技能等级认定，是落实退役军人事务部与人力资源和社会保障部联合印发的相关实施意见要求，旨在构建科学化人才评价体系，推动退役军人服务队伍提质增效的重要举措。作为该职业认定的全省试点地区，滨江区联合人社部门积极推广，吸引了辖区46名区、街道、社区退役军人服务工作人员自愿报名参考，整体通过率位居全省前列。
2023年底入职的于非弘，目前主要负责辖区退役军人就业创业扶持工作，是基层退役军人服务队伍中的新生代力量。为备战此次考试，他与同事们历经一个半月的紧张筹备，参与了3次集中培训，系统学习政策理论、服务规范与沟通技巧，在背诵理解教材的同时，结合日常工作实践深化学习，为考试做好充分准备。“证书的获取不是终点，而是提升服务质效的新起点。”于非弘表示，备考过程让他对退役军人就业创业扶持等相关政策掌握得更加细致，也提升了沟通服务能力。如今，他已依托数字化平台精准匹配岗位资源，成功为多名退役军人对接就业机会，就在前不久，一名25岁退役大学生士兵，经他对接进入一家旅游企业的二轮面试环节。
近年来，滨江区作为全国首批试点单位，始终致力于推动退役军人服务队伍从“经验型”向“专业型”转变。辖区退役军人服务工作人员不仅熟练办理身份认定、抚恤金发放等本职业务，更主动延伸服务触角，跨部门协调解决退役军人的急难愁盼。此前，工作人员曾为一名身患癌症的退役军人的亲属，协调公安和社保部门破解居住证和社保接续“堵点”，用贴心服务传递政务温度，彰显了专业化建设的成效。
目前，滨江区已建成2个退役军人就业创业园区，摸排统计出20余家军创高新技术企业，并依托退役军人关爱协会搭建供需对接平台，为退役军人就业创业提供全方位支持。滨江区退役军人事务局相关负责人表示，将以此次全省首证落地为契机，持续扩大职业认定覆盖面，完善人才培养、评价、使用机制，提炼可复制、可推广的“滨江经验”，为全省乃至全国退役军人服务保障高质量发展提供基层样本。