邓海建 （教育部网络教育名师工作室首席专家、华中科技大学新闻传播学院特聘研究员）
桐庐交警向老年群体普及交通安全知识。 县交管大队供图
记者 章翌 王厚明
交通是城市的命脉，关系到城市的正常运行和活力；文明是城市的灵魂，赋予了城市更深厚的内涵与气质。每一次轻松通行、每一次安全抵达，背后都离不开市民对规则的尊重和对文明的执着。
随着城市交通的快速发展，老年群体正面临全新的出行环境挑战。他们虽拥有丰富的出行经验，却可能对新兴的交通规则不够熟悉；虽形成了固有的出行习惯，却难以适应如今复杂的道路设计；虽活动范围相对固定，但周边的车流密度和通行模式已今非昔比。
如何让文明安全出行理念真正在老年人心中扎根？桐庐县以一场“‘声’入人心文明出行”行动，展开了暖心而有力的探索。
A典型案例
面对面宣教入村进社
“银发守护”零距离
“刚才那一幕太吓人了，以后出门真得多留个神。”在桐庐县江南镇石泉村文化礼堂内，吴大伯盯着大屏幕上播放的交通事故回放，眉头紧锁。这些触目惊心的案例大多发生在本村及周边道路，老人们屏息凝神、低声议论：“这个路口是事故多发地，以后得慢点”“头盔不戴真要出大事的”……
为了把一个个触目惊心的交通事故转化为生动的安全教材，桐庐县交管大队的许警官站在大屏前，将事故一帧帧拆开，还原事发经过，剖析隐患成因，并用“巧办法”教老人们如何更好地躲开这些险情：“夜里走路，最好穿亮色衣服，让司机老远就能看见您”“要是村道没路灯，不妨靠左走，迎面来的车看得清清楚楚”“两三个人结伴走，别并排，一前一后更稳当”……台下，老人们认真听讲、频频点头。
近一年，像这样针对老年人的交通安全专场宣教活动，桐庐县交管大队联合县文明办已累计开展82场，足迹遍布县域内82个村社，惠及老年人群6000余人次。
“当前交通事故中老年人占比呈上升趋势，我们必须主动应对风险。”县交管大队相关负责人表示。为帮助老年人适应现代交通环境、树立文明出行意识，交管大队创新服务模式，主动“向前一步”，组织年轻警力深入社区和村社开展“银发守护”线下宣教活动，通过面对面交流提升安全教育实效。
活动现场常常能看到这样的画面：宣教警员手把手地教老人辨识最新的交通标志；用桐庐方言一对一地讲解“一盔一带”的重要性；将复杂的交通法规变成一个个易懂的顺口溜和情景小故事……让安全知识真正入脑入心。
不仅如此，县交管大队还在城南街道大奇山路上打造了桐庐数智平安馆。场馆占地约400平方米，通过视频、图片、警示案例、知识问答、AI数字人互动等形式，让参观者在看、听、动手参与的过程中，更好地学习交通安全知识。“‘阵地’将不定期组织社区、老年人团体前来参观学习，让老年人的交通安全学习不再枯燥。”县交管大队相关负责人表示。
B区域亮点
农村“大喇叭”升级
文明出行“声”入人心
在普及文明出行观念的过程中，面向农村老年群体开展科普工作，始终是至关重要且任务艰巨的一环。
“交通安全宣教入村进社”活动实现了文明出行科普精准触及基层。桐庐农村地区地域广阔、警力有限，如何让交通安全提醒不只是“一阵风”？桐庐创新推出新模式——
去年9月，桐庐交管大队联合华数公司（桐庐），依托农村应急广播系统，对横村镇、莪山畲族乡、钟山乡、旧县街道、富春江镇5个乡镇（街道）辖区内的489个广播音柱进行技术升级，成功实现同步联网播控，织成一张全天候、全覆盖的“空中声网”。
“聚集村民需要有人组织，而‘大喇叭’一响，村里各个角落都能收听到讯息。硬件支撑让持续的文明出行宣传成为可能。”县交管大队相关负责人介绍，围绕农村群众日常出行需求，交管部门精准筛选宣传内容，每日分时段滚动播放交通安全提示音频。内容涵盖电动自行车安全骑行、酒后驾驶危害警示、农用车规范使用、特殊天气出行注意事项等，采用通俗易懂的语言录制，并融入本地真实交通事故案例，确保宣传内容既贴合实际，又具备警示效果，真正让交通安全知识“声”入人心。
这套“智慧空中课堂”，有效打通了农村地区信息传递的“最后一公里”，试点期间村民连连点赞。除了“大喇叭”浸润乡间，县交管大队还巧借村民最期盼的“文化大餐”——电影下乡，见缝插针地植入交通安全知识。
当银幕在暮色中亮起，乡亲们搬好板凳等待时，交管大队便将精心制作的交通安全宣传片作为“开胃小菜”，在正片开场前播放。短短几分钟，文明出行的理念通过光影的传递，悄然流进大家心间。
专家点评
“向前一步”让文明共情
2026年的中央一号文件明确提出，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，推动形成向上向善的乡村道德风尚。桐庐实践如文明谱曲，悠然奏响城乡交融的现代乐章。
面对数字时代与老龄化交织产生的“经验断层”，桐庐的选择并非简单的规则重申，而是一场充满共情的社会支持行动。“面对面”的方言讲解、源于本土的案例警示，乃至将法规化为朗朗上口的顺口溜，这些举措的核心，是以最朴素的方式完成一次文明的“转译”与“赋权”。它尊重长者的生活经验与认知习惯，旨在弥合鸿沟而非训诫落后，这份“向前一步”的主动，超越了寻常的管理思维，升华为一种深沉的社会伦理与共同体关怀。
传统的道德教化易流于单向灌输，而桐庐融合“线下温情场景”与“空中智慧课堂”的“双线”创新，构建了一个立体化的浸润式教化场域。在这里，文明出行知识不再是冰冷条文，而是可聆听的乡音、可触摸的互动、可讨论的身边事，让文明规范从外在约束转化为基于理解与认同的自觉选择。