当文明实践阵地成为“幸福驿站”

杭州如何把服务送到群众心坎上?

2026-02-25

记者 姚似璐

新春伊始,万象更新。这个马年新春,一场场“我在新时代文明实践阵地过大年”活动在全市范围内陆续开展,文艺汇演、民俗体验、互动游戏等多样化的形式,为市民群众带来了邻里共融的新春盛宴。

春节的热闹场景,是杭州新时代文明实践扎根基层、服务群众的生动缩影。近年来,杭州持续以“我在新时代文明实践阵地”主题活动为纽带,紧扣群众急难愁盼与精神文化向往,整合优质资源、创新服务模式,让文明实践既有广度又有温度。

健康守护进阵地

便民服务暖民心

“以前只在电视上看过心肺复苏,今天试了才知道力度和节奏这么重要,谢谢医生护士上门来教我们!”知足弄社区的王阿姨在杭州市儿童医院医护人员的手把手指导下,顺利完成心肺复苏胸外按压。这份真切的获得感,正是市民群众在新时代文明实践阵地学急救的生动注脚。依托新时代文明实践志愿服务体系,去年杭州组建起以持证红十字救护培训师为核心,医疗系统志愿者等为骨干的志愿服务队,在“文明帮帮码”平台上线“学急救”课程,让急救技能成为市民生活新“标配”。

杭州市中医药协会组织资深专家深入新时代文明实践阵地,现场示范五禽戏、常用穴位按压等实用技能,并设置中药香囊制作、体质辨识等体验环节,把中医药健康知识送到群众身边。

全民健身更添文明活力。杭州市武术协会选派了18位特级教练,在文明实践阵地开展了300场八段锦公益教学。“跟着老师练完一套动作,肩膀的酸胀感都缓解了,在家也能照着学,太方便了!”55岁的张大姐话语间满是认可。

球类运动的热潮也在兴起。富阳区向阳社区的乒乓球爱好者们通过“文明帮帮码”点单,邀请区乒协副秘书长王小萍现场指导。王小萍通过发球示范、多球练习、一对一辅导等精准解决问题。“原来自己有这么多错误习惯,一下午学到的东西,比自己摸索一年都管用!”学员们的赞叹声不绝于耳。

美,是群众对美好生活的另一重期盼。杭州市美发美容行业协会规划并开展了美妆护肤系列公益课程。在宁围新时代文明实践所青年美妆公益课上,美妆师李芳现场演示妆前护理、化妆品选择、上妆技巧等。“感谢文明实践阵地带来这样贴心的课程,让我们在平凡生活中遇见更好的自己。”学员们表示。

(下转第3版)