实习生 郜婕 记者 庄郑悦
清晨7点多，天刚蒙蒙亮，郑君梅套上红黑相间的“京东家政”冲锋衣，骑上电瓶车，汇入杭城清冽的晨风中。晚上8点半，她回到合租房，结束忙碌的一天。
郑君梅的一天，是春节前一位普通保洁员的日常，也是无数留杭劳动者的忙碌身影。
春节临近，保洁需求骤增。郑君梅每天的接单量从平时的3单增加到4单，擦玻璃的订单尤其多。“一年到头，可能就春节这次大扫除会专门擦玻璃。”她笑着说，这些单价稍高的擦玻璃服务，让她的日程表排得更满，也让她感到“被需要”的踏实。
郑君梅是河南新乡人：“当初进厂，三天都没安排什么活，我心里急。”后来在网上看到“京东家政”招聘，“眼睛一亮，就觉得这个行。”她说，“保洁嘛，靠双手吃饭，实在。”2024年3月京东家政进驻杭州，她是最早一批加入的，到现在快两年了。
当记者问她春节回不回家，她摇了摇头：“好几年没回了。”原因有两个：一是老客户舍不得她，“他们说，‘你走了，我们找谁打扫’”；二是平台春节有补贴，“趁这时候多接几单，收入也多一点。”
说到客户，她话明显多了起来。“你看，”她掏出手机，翻开一条信息：“客户发的，说‘年货给你备好了，别自己买’。”她脸上笑容漾开，“咱们就是把活干好，可人家把你看在眼里，还对你这么好。”
她有一位服务了近两年的老客户，夏天上门时家里空调早已打开，凉气扑面；冬天一到，屋里暖烘烘的，客户还会提前备好一杯热奶茶。去年下半年，她又多了一位80多岁的“奶奶客户”。第一次见面，奶奶就对她说：“你很好呀，彬彬有礼的，我挺喜欢你。”郑君梅模仿着老人的语气，眼睛里带着光，“现在每次去，她非塞点零食给我，让我路上吃。”
最让她触动的，是一位“周期单”客户。春节期间客户要外出，郑君梅建议把订单暂停，年后继续。对方却回复：“不取消！我过年不在家，你要在。”说完便把家门密码发了过来。
“这句话，这份信任，让我特别感动。”郑君梅原本话不多，但这份工作需要和各样客户打交道，几年下来，人也开朗了许多。“这些暖心的事，让我觉得这份工作特别值得。”
傍晚时分，郑君梅又骑上那辆公司补贴后仅花700多元购入的电瓶车——车身红黑配色，和工服一样醒目。“骑上去感觉可拉风了！”她笑着拍了拍车座，赶往下一户人家。
在这座城市里，无数像郑君梅一样的劳动者，用双手擦亮他人的家园，也擦亮属于自己的新年。
据了解，为保障春节家政服务供应，京东家政近日正式启动“百城双十万招募计划”，将在180个城市招募10万名保洁师与10万名家电清洗师，并通过免费培训体系支持从业人员持证上岗，推进家政行业职业化发展。
实习生 郜婕 摄