记者 姚似璐
在杭州，有一条延续了十几年的“不成文约定”：每周六晚，无论刮风下雨，中山北路边总会亮起一盏灯，灯下是退休公交车司机孔胜东免费为市民修理自行车的身影。那一年，在钱塘江的滚滚波涛中，外卖小哥彭清林从十余米高的大桥上一跃而下，完成惊险又温暖的救援。这些身影，不是高高在上的榜样符号，而是隔壁的街坊、奔波的骑手、热忱的志愿者……他们的日常点滴，藏着杭州精神文明建设的核心密码：文明的磅礴力量，从来根植于无数普通人的善意与坚守。它从市井烟火中生长，最终又像春风化雨般，浸润着每一个生活在这座城市的人。
杭州的文明创建，始终坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”的根本理念，将“自上而下”的引导与“自下而上”的参与深度融合，让市民从旁观者变为参与者和主导者。遍布全市的新时代文明实践中心、所、站，构成了覆盖100%的城乡阵地网络，但它们并非空洞的标识，而是充满了烟火气的活力据点。在这里，文化特派员深入基层，组建起400余个乡土文化团队，策划着端午包粽子、中秋做月饼等民俗活动；在这里，“上城尚礼”“拱墅优礼”等区域文明实践品牌应运而生，将文明理念转化为可感可及的生活场景。在萧山区众联村，村民们自发探索出的“五和众联”治理模式，以“和善村民、和美家庭、和睦邻里、和煦村庄、和谐社会”为目标，让乡村治理充满了自治的温情与智慧。这股文明新风强劲地吹向更广阔的乡野，杭州坚持将移风易俗作为农村精神文明建设的重要内容，结合清明等节点，通过发布《文明祭扫倡议书》、设计主题墙绘公益广告、制作“加减乘除”系列海报与宣传短片等方式，让安全、文明、和谐的祭扫新风尚深入人心。
这种源于乡土、植根生活的文明风尚，为个体善意的萌发提供了丰沃的土壤。当不断涌现的善意被呵护、被联结，便能汇聚成改变社会的磅礴暖流。杭州深谙此道，通过持续选树“道德模范（平民英雄）”“杭州好人”等榜样群像，让凡人善举成为引领社会风气的旗帜。为更进一步传递城市温度，凝聚这股见贤思齐、崇德向善的榜样力量，杭州设计并启用了“最美杭州”城市文明标识及城市文明形象IP“桂宝”。这枚以桂花为原型的标识与可爱亲切的“桂宝”形象，让抽象的文明理念有了温暖可感的具体象征，成为连接市民情感的文化纽带。（下转第2版）