季爱清穿上红马甲拜访结对老人。受访者供图
记者 马梦妍
“您好，您的订单已完成，请签收”，伴随着的是网约配送员利落转身的背影。这样的场景，每天都在杭州各个角落上演。
目前，杭州有6.6万余名这样的“城市骑士”，从餐饮外卖到同城急件寄送，他们构成了城市运转的重要一环。从业十年的季爱清，就是杭州配送“大军”中的一员。
十年坚守岗位，不断精进业务，她从一窍不通的“跨界”新人，成长为能处置复杂订单的富阳“活地图”、客户好评率与准点送达率双优的行业标杆，并将“榜一”经验倾囊相授，培养出了多名业务达人。
此外，她还利用业余时间，发挥行业走街串巷地头熟的优势，成为行走在路上的“社区侠”、结对关爱独居老人的“敲门嫂”，鼓舞带动更多女骑手加入公益队伍，关注老年群体的幸福晚年。
一路向阳奔跑，今天的她，正以顺丰配送员兼小队长的新身份，继续向大众传递那些藏在平凡职业背后不平凡的付出与感动，也为杭州更多人参与的城市文明贡献自己的力量。
从配送“小白”到“榜一”大姐
十年磨砺磨出“草根名师”
一个普通的工作日，下午两点，富阳区金家墩138号的配送站点里，被称作“季姐”的季爱清正一边扒饭，一边指导着新人完成入职培训。
“我也是从零开始的，只要坚持，你一定也可以。”这是季爱清对新人常说的一句话。
一年完成配送超12000单、行驶里程数近16000公里……查验最近一年的“饿了么”后台，季爱清作为地区“榜一”的成绩依然耀眼。藏在成绩背后的，是她十年苦练、深耕行业的过往。
季爱清是个“70后”，老家在衢州龙游，来到杭州打拼已超过30年。九年前，抱着方便照料女儿的想法，她从服装行业一脚“跨界”投入了新兴的外卖行业。恰逢“饿了么”富阳区站点新建，她便成了首批招募骑手中唯一的女性。
面对实体行业与互联网新行业之间的重重壁垒，她一度想过放弃，但最终选择了坚持。通过白天送单、晚上复盘的自我加压，短短几个月，她就总结出了极具参考价值的最佳送餐路线——根据不同商家的出餐速度和客户的地理位置，灵活调整送单顺序，送餐的准点率直线上升。
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