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此外，今年全市申请受理使用统一平台、业务审核统一标准、资金使用统一调配；市本级和各区、县（市）开通了25部政策咨询热线，在线解疑答惑，提供服务指导。关于旧房装修补贴工作的咨询热线和相关信息，可在“杭州住保房管”微信公众号查看。
如何获得补贴？
《实施细则》明确了提出申请、资料审核与实地核验、领取补贴三个环节。具体而言，申请人完成相关物品和材料购置后，通过线上申请：登录“浙里办”—“e房通”—“装修补贴申请”模块，按照系统提示填报身份信息、房产信息、物品材料购置信息、银行账号等，并按要求上传发票、支付凭证、装修合同、装修改造过程现场照片等。申请人提交申请后，各地住建部门将于10个工作日内完成资料审核，再逐套进行实地核验，通过后发放补贴。
去年以来，国家多部门推出鼓励家装消费“以旧换新”政策。为贯彻落实省、市相关决策部署，杭州积极开展旧房装修补贴工作，2024年惠及消费者近2万人，全年拉动住房装修消费13.15亿元。根据去年人均申请补贴数测算，2025年，旧房装修补贴总额预计将惠及3.8万户申请家庭。
接下来，市住保房管部门将继续推动落实旧房装修补贴工作落实落细，充分释放装修消费潜力，有效改善旧房居住环境、提升居住品质，切实增强群众的获得感、幸福感。