文/何文静
日前,萧山区临浦镇山阴街社区“邻・魔方”服务综合体正式开放。这座总面积约1200平方米的综合体,由三层错落空间组成,便民服务、养老服务、婴幼儿成长驿站等一应俱全,像极了魔方的多面与灵活。对于社区居民而言,这座“魔方”构成了社区服务新范式,蕴藏着生活的更多可能性,不断释放出神奇魔力。
玩转“百变”空间
“邻・魔方”开放以来,每天早上一开门,就陆续有附近居民前来理疗、健身、看电影、下棋……不一会儿这里就热闹非凡。“自从这里开放,我只要有空就过来。这里建得这么好,对我们居民很有吸引力。”73岁的王大伯乐呵呵地说。
一楼是沿街而建的“同心铺”,设有工具铺、洗衣房、理发室、洗澡间等,提供工具借用、家电维修、洗衣、理发、助浴等便民服务;二楼是养老服务综合体及婴幼儿成长驿站,包括中医养生馆、文化娱乐区、影音室、康复训练区等;三楼有健身房、魔方茶咖,供居民健身、喝茶或阅读。
“‘邻・魔方’通过整合养老、医疗、康复、休闲、民生援助及婴幼儿照护等多种功能,为居民提供一站式服务平台,提升全龄生活质量与幸福感。”山阴街社区党委书记孙娴介绍。
从名字来说,“邻”字象征着归属感,这里不仅有邻里之间的亲密相处,还有社区提供的服务支持和关怀;“魔方”寓意着“More Fun”,意指社区服务内容的多姿多彩,能够满足不同年龄段居民的各种需求。“‘邻・魔方’不仅是一个物理空间,更是一个社区生活的创造者。”孙娴说。
聚焦居民需求
魔方百变,内核却是稳固不变。“邻・魔方”的内核是什么?一个词:服务。
据悉,“邻・魔方”借助社区和运营机构两股力量,设有一支专业服务团队与“社区合伙人”志愿团队,采取非常亲民的价格体系,甚至部分免费。比如,居民可免费借用工具,每周二老年及特殊人群免费理发,80周岁以上社区居民免费助浴;磨刀、修小家电、缝补服务仅需每件2元,修脚、理发每人每次8元。同时,居民可使用全镇通用的居民积分来兑换服务。
在山阴街社区,60岁以上常住老年人口占比30%左右,共2100多人。为实现“大社区养老”目标,“邻・魔方”集养老护理服务保障基地、文娱养生社交中心、智慧养老服务枢纽“三位一体”,打造“家门口幸福养老”新模式。
比如,山阴街社区作为全区医康养护一体试点,目前已有20多位老人纳入服务范围。“我们以‘邻・魔方’综合体为支撑,致力于将优质的康养医护服务送到每位失能人员家中。”运营机构邻家康养负责人表示。“邻・魔方”还设有24小时客服中心,在接到居家老人紧急服务需求或援助需求时,快速提供响应和帮助,实现“呼必应”。
如今的“邻・魔方”综合体,改造前其实是一座空置的旧式厂房宿舍。离它不远处,是颇具民国风情的“临浦19”主题商业文化街区,还有去年国庆节重新营业的临浦百货大楼,已被列入萧山首批“共富风貌驿”建设项目。
从旧变新,变的不仅是面貌,更重要的还有功能与服务。去年年底,山阴街社区顺利通过未来社区验收。它的“魔方”,还在不断转动着,将打造一个充满活力、包容与幸福感的“未来社区”样板。