为做好2024年度杭州市医疗保障个人账户年终结转工作，根据全省统一部署，将在年终结转期间暂停部分医保业务经办。现将相关事项通告如下：
一、暂停服务时间
2024年12月25日20时至2025年1月1日24时期间，浙江省智慧医保系统（含浙江政务服务网、“浙里办”App、浙江医保公共服务平台等渠道）暂停办理部分医保业务。暂停时间共计7天4小时。2025年1月2日起恢复业务办理。
二、暂停业务范围
暂停业务范围包括职工参保新增与减少（含灵活就业人员）、医保在职转退休等职工医保人员增减变动相关业务，以及医保个人账户收入与支出、参保管理、缴费管理、医保个人账户投保“西湖益联保”、历年账户家庭共济缴纳城乡居民医保费、历年账户家庭共济转账等涉及医保个人账户的相关业务。
三、其他事项
本次年终结转采用不停实时联网结算的方式，参保人员在定点医药机构就医购药不受影响。暂停办理期间，参保人员确需办理相关业务的，可至全市各级医保经办机构、医银合作网点递交相关办件材料，待恢复办理后由医保经办机构进行处理。
如有疑问，可拨打0571-12393咨询。对于给您办事带来的不便，请予谅解。
特此通告。
杭州市医疗保障局
2024年12月23日