本报讯（通讯员 方蔓蒂 陶滔滔 记者 蔡杨洋）近日，工行杭州湖滨支行大厅工作人员收到一面写有“办事高效 服务热情”几个大字的锦旗。这背后，是一个工行湖滨支行贴心高效服务的故事。
此前，一家企业因业务扩展需要开立对公账户，但时间非常紧迫。该支行第一时间成立专项服务小组，积极协调内部相关业务部室，加速推进各项流程。
从资料审核到账户开立，整个过程仅用了半小时。“没想到银行的效率这么高，帮我们解决了一个大问题，所以送来锦旗表示感谢。”企业工作人员说。
“这不仅是一笔业务，更是一次信任的传递。”该支行负责人表示，工行杭州湖滨支行始终秉承“小服务、大情怀”的理念，将“以客户为中心”融入每一项服务中。通过此次服务，工行杭州湖滨支行与该企业客户的合作更加紧密，未来双方将在更多领域开展合作。