记者 华炜 拱墅微融圈 程嘉敬
10月28日晚上8点多，87岁的杨奶奶在朝晖街道塘南社区的家中因身体不适，按下了紧急呼叫器的按钮。同一时间，杭州高厚智能科技有限公司呼叫中心的电脑上跳出了杨奶奶的姓名、住址和紧急联系人电话。
“工作人员通过对讲系统询问老人情况，杨奶奶说自己很不舒服，具体哪里不舒服表述不清，于是工作人员第一时间呼叫120上门。”企业负责人告诉记者，当晚10点左右，工作人员通过电话确认老人已被送至附近医院进行治疗，并有亲友到院进行陪护，这才放下心来。
“针对80周岁以上独居老人推出的‘安居守护’工程，被列入今年的区级民生实事项目。”拱墅区民政局相关负责人表示，今年要求完成630户“安居守护”工程智能守护套件上门安装，目前已全部完成，全区累计安装老年人家庭达3981户。
据了解，“安居守护”智能守护套件包括紧急呼叫器、门磁设备和烟感系统。其中紧急呼叫器可以通过按钮或拉绳的方式进行呼叫，呼叫信息会同步到服务商公司的呼叫中心；门磁设备可以在后台记录开关门的情况，如果发现24小时没有开关门记录，工作人员会主动联系老人或紧急联系人；烟感系统则主要为了保障老人在家的用火用电安全。
除了在硬件设施上为老年人保驾护航外，拱墅区根据老年人的家庭、健康、年龄、经济等因素，实行红、橙、黄、蓝、绿等五个等级的老年人“五色”探访服务制度，分别对应每日、每周、每月、每季度和每半年的探访频次，并贯通“浙里康养”和“互联网+养老”线上平台，完善22类412万条的养老服务数据库，不断擦亮“老有康养”的幸福底色。
下一步，拱墅区将持续通过科技赋能养老工作，不断完善“线上+线下”的长效探访服务机制，提高养老服务精度，让老年群体享受幸福颐养的暖心生活。