2024-10-15

(上接第1版)

共享服务站打通了汽车销售服务“最后一公里”,不仅优化了消费者的购车体验,也为车辆销售企业带来了新的增长动力。浙江元通之星销售负责人范贵琴说,门店的场地太受限了,单独开辟一个查验点每个月投入起码六七万元,“共享服务站就设在街区内,服务迅捷而专业,客户体验感好,还能为我们企业节省一大笔运营费用。”

该模式最大的特点就是“属地组建、部门授权、商会自治、企业共享”的“四位一体”。东新街道腾挪了街区内低效闲置空间作为服务站选址,投入资金采购设备、网络等主导建设;市公安局交警支队负责开展业务指导、授权、监管,对服务标准进行把控;汽车街商会选派专员负责服务站日常工作;街区会员单位则安排专门的联络员,负责车辆上牌的接引工作,并对相关工作人员建立培训、准入、考核等机制。

四方共建、共治、共享,从而实现汽车销售企业涉企服务“一类事”集成办理,将政务服务便民益企落到实处。目前,街区会员企业工作人员只要登录“绍兴路智慧街区”小程序预约办理时段,即可通过人脸识别开启道闸,自主进行业务办理。预计共享服务站全年可办理8000台新车登记,压缩单车上牌时间成本3小时以上。

“共享服务站改变了‘一店一站’模式,四方合力在街区内形成服务的闭环,是进一步优化营商环境的有效措施。”浙江汽车流通协会执行会长陈可人表示。

在日常办事之外,共享服务站还将作为人才共享的一个集训营地,助力街区汽车商会和企业培养管理人才、销售人才。东新街道相关负责人表示,依托共享服务站,街道将进一步引导企业群众共建共治,实现项目运营自循环,从而推动街区资源共享和发展共赢,持续擦亮国字号街区品牌。