安“新”暖“新”的双向奔赴

上城区打通小哥配送 “最后一百米”

2024-09-27

本报讯(记者 吕烨珏 上城微融圈 余菁菁 王闻博)近日,外卖小哥小胡送餐到上城区彭埠街道钱江华府小区门口时,发现小区入口处张贴了一份“小哥快速通行指南”。根据指南,小胡很快锁定了目标并完成送餐。

“真是节省了不少时间!”小胡说,他经常往返于彭埠一带,每天都在争分夺秒,但每个小区具体情况不同,有时会遇到停车难、找路难等状况,“这个指南很人性化,楼幢、路线和预估时间都清清楚楚,完全是从我们的需求出发的。”

这是彭埠街道为推深做实新就业群体关爱服务,以钱江华府、保利梧桐语、华润悦郡城3个小区为试点,推出的“四个一”安“新”保障举措之一——“一指就通-路线指引”,帮助小哥快速送餐送货。

通过全覆盖走访站点、分类型开展座谈,深入了解小哥困难需求,彭埠街道党工委还依托街道“四平台”整合各条线力量,推出了24小时在线的“一拨就应-小哥专线”,以及“一步就享-服务落地”和“一评就灵-即时评价”服务,让小哥的困难诉求第一时间得到反馈解答,并与小哥们建立常态联系。

此外,彭埠街道还结合小哥生活成长、融入本地等需求,联动辖区企事业单位、社会组织等“彭友圈”党建联建单位,推出了“十个有”暖“新”小事。比如,街道联动区文明办推出“关爱有倡议”,倡导平台、站点、消费者给小哥多些包容和时间,共同守护小哥安全;“深夜有落脚”小事,把街道及部分社区党群设为24小时落脚点,为小哥、就业困难群体等需要帮扶人群提供过夜的场所,配备行军床、被褥等必需品;辖区13家“尚小驿”“小哥爱心休息区”等服务阵地及“爱心冰柜”、“彭”友夜校、“小候鸟托管班”等服务项目也同步向小哥全面开放。

近年来,上城区坚持党建引领,联动区、街、社三级党建共建资源,全域建成163个“尚小驿”服务站点,出台助推新就业群体融入基层治理十项举措,推出十大暖心关爱礼包,不断做实新就业群体关爱服务矩阵,在全区形成“一街一品”新就业群体关爱服务品牌。

随着小哥服务的精准落地,小哥和街社的情感联结也愈发紧密。他们充分发挥路线熟、路况清的优势,利用空余时间为社区行动不便的老人跑腿送货,并积极参与小区环境美化、消防安全检查、发放反诈宣传资料、“随手拍”社区不文明现象等活动,用实际行动诠释新就业群体的社会责任感。下一步,彭埠街道将持续提升“新”彭友的归属感和获得感,推动实现新就业群体和彭埠的双向奔赴。