王玲为来参观的中外游客讲解宪法历史。陈列馆供图。
记者 郭燕
每天早上6点半左右从家出门，步行至三里兰苑南门公交站坐5路公交车，之后再到小车桥公交站换乘7路或者27路公交坐到新新饭店，走到“五四宪法”历史资料陈列馆北山街馆区基本在8点左右。
作为“五四宪法”历史资料陈列馆的志愿服务队队长，同样的路线王玲已经走了将近8年。准确地说，是7年又3个月。
拾级而上步入陈列馆，放好随身物品，穿上红色马甲站在门口，王玲又开始了新一天的志愿讲解工作。
讲宪法要入耳入心
“明年要推荐学弟学妹到这里来”
身着白色长袖上衣和灰色运动裤，留着一头精干短发，鼻梁上架着一副暗红色眼镜。9月24日傍晚，记者又一次见到了王玲。
已满60岁的她，依旧自信开朗，说起话来坚定从容，笑的时候会露出两颗尖尖的虎牙。
第一次对王玲留下深刻印象，是在2019年12月3日的“五四宪法”历史资料陈列馆开馆三周年工作座谈会上。
她在会上分享了自己参与普法志愿服务的心路历程，“要做一名合格的讲解志愿者不是一件容易事，刚开始有段时间，我在往返的公交车上边看边背讲解词，到家之后还要逐句逐段默写，一有空就到馆里练习，最后才顺利通过考核正式上岗。”
倏忽间，又过了近5年的时光。讲解词王玲早已烂熟于心。针对不同的参观者，王玲还慢慢摸索出了不同的讲解方式。“我们讲宪法要入耳入心，要让大家听进去，能从内心感受到宪法的力量，并发自内心喜欢上这个地方。”
“为什么叫‘五四宪法’？为什么叫‘西湖稿’？为什么叫‘人民的宪法’？大家要带着问题认真听讲解，结束后我会考你们的。”讲解开始前，王玲先给小朋友们提了3个问题。
王玲说，通过这种提问回答式的讲解，可以激发小孩子的好奇心，让他们在参观的时候集中注意力。
参观结束后，一个名叫王瑞的小朋友在留言本上写道，“我带着3个问题参观了‘五四宪法’历史资料陈列馆，在王老师耐心详细地讲解下，我学到了许多跟宪法有关的知识。我会把普及宪法知识的精神带到学校，让同学们也学习了解我国的宪法。”
如果是大学生或者党政干部来参观，她会和大家进行互相讨论式的讲解。7月16日，王玲热情接待了9名来自河南工业大学法学院的学生。
这次暑假研学活动，给他们留下了深刻印象。在一位学生提议下，组建了一个包括王玲在内的微信群。“他们很认真，每人写了一篇参观体会发到群里，并且告诉我，明年要推荐学弟学妹到这里来。”
从未请过一次假
“像完成自己的承诺一样”
采访过程中，不时有阵阵膏药味入鼻。贴在左手手腕上的膏药贴刚露出一角，王玲迅速用右手拉下袖口盖住。“如果不是今天穿了长袖，我肯定要把膏药贴撕下来的。”王玲不好意思地说道。
去年11月14日，王玲左手手腕骨折。早早去医院做完复位处理，王玲9点前赶到了陈列馆。出门的时候，她特意披了一件平常搭旗袍用的大披肩，把左手手臂和挂在脖子上的吊带盖得严严实实。
当天到了馆里，宣教部部长夏文玲等人都注意到了王玲的不同。一向穿着朴素的她，今天怎么披上了这么洋气的披肩？面对大家的疑问，王玲却只字未提自己受伤的事情。
“我是很怕疼的，到了这里全神贯注地讲解，反而忘记手疼了。”王玲还开玩笑地说起自己的另一个变化，“以前我一坐车就晕车，到这里做志愿者以后，每天都坐公交车，反而不晕车了，身体也越来越好了。”
“王玲老师可以说是8年如一日，大年初一都不休息的，像完成自己的承诺一样。”夏文玲说，进入志愿服务队后，王玲从来没有和她请过假，只要定好的志愿服务排班，她都会到馆里来。
为什么要来这里做志愿者？是如何坚持这么多年的？许多人都问过王玲这两个问题。
“我虽然退休了，但还是能做一些力所能及的、对社会有用的事情。”王玲说，特别是每次讲解得到了观众认可，就觉得特别开心，很有获得感、幸福感。
她希望，今后有更多的人加入志愿服务队，通过一次次的讲解，让越来越多的参观者了解宪法知识，增强宪法意识，树立法治信仰。
退休医生邹红卫正是受王玲影响，成为了陈列馆志愿服务队的一员。“刚来的时候，我和王玲老师说，‘我不要讲解的’，但是她一直鼓励我，一遍遍带着我听讲解、一次次配合我练习。”如今，邹红卫已经可以独当一面了。
“现在，陈列馆有一支350多人的志愿服务队，他们来自各行各业，有老师、律师、学生，也有不少像王玲老师一样的退休人员。”夏文玲介绍，陈列馆还有一批会手语的志愿者，他们参与拍摄手语讲解视频，积极助力手语导览上线。
先生用实际行动支持
“家里我老父亲最支持我了”
下午4点，陈列馆闭馆后，王玲又在北山街开启了新一轮的志愿服务。
每晚6点半至8点半，王玲的身份是“西子义警”志愿者。她和其他志愿者一起，在断桥和白堤一带巡逻，为游客提供咨询、引导等服务。
9月22日晚，刚过6点半，王玲就遇到了一对向她求助的母女。二人把一个小包丢在了公厕，包里面有1本户口簿和3张身份证。“她们说，当天晚上还要用证件赶车回家，所以特别着急。”
“因为比较胖，我平常走路都是慢悠悠的。当时我带着队员一路小跑到兰心公厕，后来在一个角落里找到了丢失的小包。”王玲说，包包和证件失而复得，母女二人特别激动，还主动提出与她合影留念。
结束一天的志愿服务，王玲晚上到家基本是在9点半到10点。记者不禁好奇地问，“每天做这么长时间的志愿服务，家里人支持吗？”
“家里我老父亲最支持我了。”王玲说，今年95岁的父亲常和她说，“没什么事不用来的，我身体不舒服的时候，会给你打电话的，你放心好了，但是你自己身体要注意。”
王玲笑着补充道，“我父亲很能干的，还会在淘宝上买东西。”
“您先生呢？”
“我老公有时会说一句，‘你退休了怎么比上班还忙’，但还是会帮我一起准备上课用的PPT。”王玲说，特别是她父亲生病的时候，晚上在医院陪夜，洗澡、洗衣服，都是先生亲力亲为。
王玲的先生今年刚刚退休，前段时间想约她一起去外省玩一趟。毫无悬念，王玲拒绝了这次游玩的邀请。“从一开始我就没答应的”，王玲说。
“您的孩子呢？”
“我女儿前段时间和我说了一句话，‘妈妈，你退休以后做了一件这么有意义的事情，很不错，很不错’。”
像王玲一样的一个个普法志愿者，把宪法信仰扎根心底，如点点星光汇成灿烂星河，让宪法之光照亮前行之路。