徐炯
“你知不知道，老人真正想要但儿孙们又给不了的东西是什么？是时间啊。”“姥姥，你觉得孤独吗？你已经独自生活很多年了。”以上是近期电影院正在上映的泰国电影《姥姥的外孙》中的台词。“姥姥”是一位空巢老人，在即将离开人世之际，儿孙们因为“遗产”而回到了老人身边。
有人认为这一部给青年人看的电影，是以青年人的视角来看待空巢老人的问题。但我更认为这是一部拍给全社会所有人看的电影，提醒我们直面空巢老人因缺乏“陪伴”只能“孤独终老”的现实。更进一步说，解决“空巢老人”问题，不能把希望全部寄托在“乖孙”身上，而必须全社会一起努力，如同党的二十届三中全会《决定》所强调的那样：“以应对老龄化、少子化为重点完善人口发展战略，健全覆盖全人群、全生命周期的人口服务体系，促进人口高质量发展。”
近日，中国健康教育中心从2990个全国示范性老年友好型社区中遴选出14个社区典型案例，其中两个在杭州：西湖区翠苑街道翠苑一区社区、余杭区径山镇径山村。以翠苑一区为例，早在2002年，社区就推出了“黄手绢、小红灯”呼叫帮扶服务，如今，“黄手绢、小红灯”已变成老年人健康手环上的红、黄按键，线上呼救的一头连着社区，另一头连着老年人的家属；社区还为1800多位60岁以上失能失智、独居、孤寡老人安装了电感、烟感和气感预警三件套装置，提供AI马桶水位监测器、离园守护等服务，通过这些数字化智能产品，将接听呼叫变为主动发现需求，让老年人在家即可享受到“有呼必有应”的专属服务。
翠苑一区是杭州持续推进老年友好型社区建设中一张最亮的“金名片”。多年来，从杭州市委、市政府到街道社区，各级各部门用心用情用力，创新探索，编织着一张覆盖“空巢老人”的关爱网。例如，南星街道居家养老服务中心推出“日托班”服务，让老人在这里“像幼儿园一样，找到了归属感”；西溪街道，由外卖小哥们组成的“孝老社区侠”小队，为行动不便的老人们送去可口的饭菜……街道社区的花式陪伴，让这份社会责任，转化为一次次温馨的日常互动。前不久，杭州市民政局、杭州市慈善总会（慈善联合会）发布了《杭州市老年助餐“赋能计划”实施方案》，决定2024年投入300万元，改造100个老年食堂，用以满足老年人多样化的助餐需求。
关爱老人，一头连着社会的温暖与尊重，一头连着老人的幸福与安康；人间天堂，一定是老有所养、老有所乐、老有陪伴的天堂。令人欣慰的是，从政府层面的政策引导到基层社区的创新实践，再到社会各界力量的广泛参与，一个全方位、多层次的老年服务体系在杭州已逐步形成，为杭州在全面深化改革、推进中国式现代化的新征程上，增添了温情的一笔。