新华社记者 高蕾 张璇
在浙江生活的市民说起改革的获得感，常少不了谈一张“网”——
它高效便捷：父母为新生儿办理出生证明、户口本等相关证件以前需要跑5次窗口、耗时10余天，如今安坐家中，动动手指、刷刷脸就能实现“出生一件事”多证联办。
它贴心周到：毕业论文里缺少数据、家里的沼虾养殖突然出了问题，只需网上“摇人”，就能得到回应。
它还能给你超预期的惊喜：到银行网点办理贷款业务，没想到还能顺便查询和打印社保参保证明；即使远在山区或海岛，也有工作人员主动上门办理医疗费用报销等事项……
这张“网”，就是“浙里办”。从2014年6月上线以来，“浙里办”已汇聚3638项依申请政务服务事项、2000余项便民惠企服务，集驾驶证、医保卡等300余类电子证照，实名注册用户达1.23亿。
在许多浙江人心中，“浙里办”已经成为浙江具有极高辨识度、影响力的政务服务改革标志性成果之一。
这张“网”的背后，是一股刀刃向内的“狠劲”。（下转第2版）