5月13日，中央生态环境保护督察组向杭州市移交第6批群众信访举报件48件。从信访举报件生态环境问题类型来看，涉及水4件、大气11件、土壤5件、生态8件、噪声17件、其他3件。截至当日，已累计收到中央第二生态环境保护督察组交办的信访举报件195件，所有举报件均已及时转交相关区、县（市）处理。环境信访交办件的办理情况将按照相关要求反馈到督察组，整改和处理情况会及时向社会公开。
根据工作安排，中央第二生态环境保护督察组督察进驻时间为1个月。进驻期间（2024年5月7日—6月7日）设立专门值班电话：0571-87666616，专门邮政信箱：浙江省杭州市A292号邮政专用信箱。督察组受理举报电话时间为每天8:00—20:00。根据党中央、国务院要求和督察组职责，中央生态环境保护督察组主要受理浙江省生态环境保护方面的来信来电信访举报，其他不属于受理范围的信访举报问题，将按规定交由被督察地方处理。