杭州东站“五一”假期迎来客流高峰。 汤鑫严 摄
本报讯（通讯员 封叶馨 记者 杨怡微）记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上海局集团”）获悉，“五一”假期，长三角铁路5天发送旅客近1812万人次，日均发送旅客超362万人次。其中，5月2日发送旅客378.5万人次，创上海局集团单日旅客发送量新高。
“五一”假期，长三角地区客流异常火爆，旅游、探亲、商务等客流交织叠加，前往北京、广州、福州、厦门、青岛、长沙等直通方向车票销售火爆。5月1日至4日，长三角铁路连续4天客发量保持在350万人次以上，其间长三角管内往来上海、南京、杭州、合肥、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、安庆、连云港等地列车客座率平均达九成。
为满足旅客出行需求，上海局集团在启用高峰线运行图的基础上，采用“一日一图”动态调配运力，通过增开旅客列车、组织动车组列车重联运行、加挂普速车辆等措施，增加热门方向运能席位。假期期间，长三角铁路共增开旅客列车1206列、组织动车组列车重联1231列、加挂普速客车车辆662辆。
在提升旅客出行体验方面，长三角各大车站也下足了功夫。以杭州为例，杭州东站、杭州南站、杭州西站、杭州城站精心保障老幼病残孕等重点旅客，持续提供“铁爸铁妈”等暖心特色服务，同时根据客流走势及时增开实名制验证和安检通道，推出“流动书屋”、“铁路畅行”扫码、补票电子化等服务，确保旅客顺畅、快速进入车站。
此外，长三角铁路部门还借助智能科技，为旅客提供更安全、舒适的出行环境。如杭州动车所全面投用动车组故障预测与健康管理系统、智能楼宇管理平台、光伏电站等数十项装备，不仅对动车组运行情况进行实时监控，确保列车高效、稳定运行，还实现了车站内照明按需开启、车站能耗管理、候车室分区控温等功能，让旅客感受家一般的温馨与舒适。