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新疆大学生收到快递。
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许昌假发工厂火了。企业供图
记者 庄郑悦
3月并非假发销售旺季,但河南许昌的假发产业带商家却迎来了“小阳春”,令人意外的是,带动这波增长的是来自新疆的网购人群。
张庆国原来是做国际贸易的假发商家,一个月前刚入驻淘宝转型做国内市场。他表示,“新疆包邮”频道让他迎来了今年的销售春天,装饰型假发3天销量翻了两倍。淘宝商家“天空树”也称,自从淘宝推出“新疆包邮”频道后,部分产品销售额增长3倍到6倍,增长最明显的是当地人跳民族舞时用的假发辫子。
3月16日,淘宝宣布为新疆用户提供上千万种包邮商品,并汇集到淘宝首页的“新疆包邮”频道。这对于电商平台、商家和消费者来说,多方得利。淘宝为什么选择新疆?新疆包邮,有何重大意义?
新疆“网购难”? 电商平台启动“新疆包邮”频道
网购在中国能发展得如此迅速,包邮功不可没。但一直以来,受限于客观因素,新疆地区长期存在物流成本偏高、商品往返周期长等问题。而部分商家考虑到保质期、时令性等商品特点,也对销售地域进行了限制,新疆地区网购用户长期被“买不到”“不包邮”“运费高”等问题困扰。
国家邮政局数据显示,新疆快递业增速迅猛,2023年,新疆快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成3.05亿件,快递业务收入累计达到62.04亿元,分别同比增长88.1%、77.89%。
从快递业务量和收入的增速指标看,新疆排名均位于全国首位。也就是说,新疆消费者的网购需求一直在增加,新疆商品也很受全国人民欢迎。“从商业逻辑上看,新疆消费者的需求理应被重视。”
事实上,长期以来,电商企业一直在尝试解决2000多万新疆人的“网购难”问题。去年6月,拼多多针对新疆消费者开通了中转集运包邮业务,对新疆消费者的订单,商家只需将快递寄送至设在西安的中转集运仓,经中转集运仓拼单后,由平台及合作的邮政、圆通、中通、申通、韵达等快递企业负责送到新疆消费者手中。
而淘宝采用的也是类似的模式。据了解,去年淘宝已联合快递伙伴先后在杭州、西安两地设置集运仓。这种“全国发集运中心,集运中心发新疆”的新模式,发挥了集约化、规模化的优势,大大减轻了商家和消费者的运费成本,迈出了解决新疆消费者“网购难”的重要一步。
淘宝相关负责人表示:“随着物流设施逐渐完善,新疆包邮正变得水到渠成。在物流合作伙伴、商家与平台的各方努力下,淘宝新疆包邮频道的上线,将有望解决新疆消费者‘网购买不到和邮费贵’等问题,广阔的新疆市场也将为淘宝商家带来新的生意机会。”
商家迎来“小阳春” 从“新疆包邮”计划看消费力
淘宝上线“新疆包邮”频道,这对于电商平台、商家、消费者来说,是多方利好。自“新疆包邮”频道上线后,淘宝天猫的新疆订单量持续见涨。除许昌的假发产业迎来“小阳春”,服饰、潮玩等商家均迎来一波销售旺季。
数据显示,在淘宝平台上,来自新疆的订单量翻倍增长,产品类目涵盖连衣裙、运动T恤、儿童演出服等近20种商品,皮衣、真丝上装、毛绒玩具、深口单鞋的订单增幅达到两倍。
正值春装上新季,爱美的新疆朋友更是提前购入了春夏时尚装备。淘宝天猫平台上,包邮销往新疆的皮鞋、皮衣、连衣裙订单量平均增长两倍以上。此外,由于新疆紫外线强烈,多款防晒商品热卖,包邮后防晒面纱、面罩销量同比增长168%。
新疆的年轻人也终于等来了包邮畅购的好日子。数据显示,淘宝包邮销往新疆的潮玩盲盒订单量是去年同期的六倍;毛绒玩偶类玩具订单量是去年同期的三倍;家居收纳类产品也深受新疆用户青睐,收纳盒、桌面置物架销量同比增长近两倍。
淘宝方面表示,“新疆包邮”计划将长期运营,“新疆包邮”频道内商品涵盖服饰、食品、家居百货等类目,方便新疆用户筛选购买。未来,新疆消费者有望获得更加便捷、优质、高效的网购体验。
记者手记
构建良好的消费生态
“本店包邮,新疆、西藏等偏远地区除外。”随着新疆包邮频道的上线,曾经在电商平台上经常出现的这句话已成为历史。
现在看,淘宝、物流公司和政府联手,真正帮助新疆消费者把邮费打了下来。但是,消费者的痛点解决了,平台商家却增加了新的挑战。比如包邮计划是否会增加商家的经营压力?商家在一些易碎品和较为昂贵的产品包装上是否需要多下功夫?小物品的价值本来就不高,快递费也便宜,这些包邮商品是否能保住商家成本?
所以,“新疆包邮”对于商家来说既是提高销量和曝光量的新机会,也是一个长期的挑战,需要商家投入更多精力来适应市场的变化,而平台也需要平衡好消费者与商家的利益需求,构建良好的消费生态。
需求拉动生产。期待未来,新疆包邮,朝发夕至。