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杭州公交集团供图
记者 毛雨佳 通讯员 童玉峰 刘思敏
昨晚,开往灵隐寺、永福寺、净慈寺、韬光寺、天竺三寺等寺庙的除夕进香祈福专线,再度发车。
昨天下午,杭州公交一分公司的驾驶员安巧云早早地来到阮家桥停保基地,检查车况、打扫车厢卫生,随后驶出停车场。当天,她先运营从城站火车站开往灵隐的7路车,晚上10点再“变身”为除夕进香祈福专线的司机。
除夕,安巧云手握方向盘,载着一车车新年期许,和乘客在车厢里度过。
除夕夜进香祈福 安全始终摆在第一位
除夕当天,杭州公交集团为搭乘公交出行的市民游客开通了5条从胜利剧院、吴山广场、黄龙体育中心等地开往灵隐、上天竺等寺庙的进香祈福专线。仅胜利剧院开往灵隐的专线,就投入了20辆公交车,并配备了20多位年资高、安全行车里程长、心理素质好的优秀司机,同时派出30多位管理人员维持现场秩序。
夜间出行保障历来是公交服务的一部分,不过像进香祈福专线这样一直运营到凌晨3点的很少。“这是我第一次参与这项保障工作,作为公交司机,我始终把安全摆在第一位。”自从主动申请参与春节期间线路支援,安巧云就格外上心,她特意找到前几年参与过进香专线运营的“前辈”了解“需要注意些什么”,“和白天相比,夜间行车视野不佳,景区内树木茂盛还会遮挡路灯光线。车子进入北山街后机非混合,岔口弯道更要特别当心。老师傅还告诉我,往年进香祈福的乘客多以中老年人为主,所以一定要开得稳当,不能急刹车。”
2月初,公交公司提前对参与运营进香祈福专线的公交司机进行了培训,内容包括对乘客的服务、车况的检查、应急情况的处置等。“公司特意提醒我们,一定要保持充足的睡眠,用良好的精神状态迎接新年。”安巧云笑着说。
安全行车26万公里 努力为更多乘客送上优质服务
安巧云老家在山西临汾,独自一人在杭打拼,曾多次被评为杭州公交集团“十佳员工”“劳动模范”,累计安全行车26万公里,平时更是努力用热情、耐心、细心经营着公交司乘之间的特殊感情。
自杭州公交集团推出求知专线服务以来,安巧云就凭借着女司机的耐心和细致,“征服”了一大群孩子。安巧云负责沈塘桥开往文一街小学师苑校区的求知专线,小乘客为一年级到三年级的学生。孩子天性活泼爱吵闹,因此即使是在行车过程中,安巧云也常抽空关注车厢内的情况;每逢开学,她还会准备一些文具等小礼物送给孩子,孩子们也总爱喊她“安妈妈”。
每天清晨和傍晚,接送完这群孩子,安巧云就回到1路车的运营岗位上。“1路车经过多个老小区和医院,乘客多是老年人,对待他们要付出更多耐心和周到,比如上下车时主动扶一把。”安巧云驾驶的公交车上,还有一个“急救包”,里面装满了各种急救药品,以备不时之需。
今年的除夕,安巧云一直在“路上跑”,直到大年初一凌晨3点进香祈福专线末班车结束,“虽然家人朋友都不在身边,但能为杭城百姓服务,能和大家一起在车厢里欢度春节,我觉得特别有意义!”